Tema 28: Cómo diseñar una web. I Parte

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¡Buenos días!

¿Qué tal llevas la semana? Sé que no tenemos el sol y el calor de las anteriores semanas, pero es que así es la primavera, de hecho lo otro, era raro. Disfrutemos de lo que tenemos ahora. El día estará triste, pero nuestro ánimo y actitud están por las nubes. ¿O no? ¡Arranca el día!

A partir de esta semana y durante varias, te voy a explicar un poco el cómo diseñar bien una web. Y en cuanto a diseñar no me refiero a explicarte programas ni hablarte de HTML ni mucho menos (que bastante tienes tú ya en la cabeza como para aprender a programas, ¿o no?). Me refiero en cuanto al Marketing se refiere.

Un programador de HTML sabrá programar muy bien una web pero si no tiene conocimientos de diseño ni de marketing, poca probabilidad tendrá de que su web llegue al éxito. (y al revés, por supuesto).

Una herramienta que se utiliza mucho en Diseño Web y Marketing Digital son los MAPAS de CALOR

mapas de calor txt

Son gráficos que te permiten identificar aquellos puntos de tu web que atraen la atención de tus seguidores y lectores. Se presenta a través de la termografía y se representa a través de color cálidos (rojos, amarillos y naranjas son los puntos de más interés) y colores fríos (verdes, azules, y morados, son los puntos menos captados por el ojo del lector).

ejemplo 1

En este ejemplo vemos como toda la parte superior izquierda es la que mas llama la atención al lector.

De siempre se ha dicho de hecho, al menos cuando estudié diseño, que en la parte superior izquierda es donde se debería colocar el logotipo, ya que desde cualquier dispositivo es lo primero que se lee y/o ve.

Últimamente más por el diseño que por la usabilidad, veo que los logos los centran en la parte superior. Por estética es correcto, pero no todas las marcas pueden hacer eso, depende siempre de a qué público vayas dirigido.

He tenido algún contacto con empresas que por gusto puramente personal, han preferido tener el logotipo en la parte media y derecha… Desde mi humilde opinión, un verdadero error.

Vale, pero… ¿Y cómo sabes cuáles son los puntos calientes de mi web a través de los mapas calientes?

Esta técnica se basa en los “Eye-tracking“. Los investigadores llevan a cano un seguimiento de los movimientos oculares que realiza el usuario cuando está viendo tu web.

Con un buen estudio de Mapa de calor, sabremos corregir fallos que tenga nuestra web.

Para que lo visualices mejor, te pongo un ejemplo:

Imagínate que pensando que has diseñado la mejor web del mundo, insertas un vídeo en la home super grande, pero tu objetivo es tener suscriptores, y elbotón lo añades en la parte inferior del video donde tienes que hacer scroll (bajar con el ratón) para saber que es´ta ahí ese enlace. A ti te puede parecer una web genial, porque no caes en ese tipo de cosas porque tu cerebro ya sabe que tu botón de suscripción está algo más abajo. En cambio, con un mapa de calor, podrás observar que el lector visiona el vídeo y acto seguido se va. No hace scroll, no añade su email al formulario… Cuando veas ese error, te darás cuenta que si pones un botón de llamada a la acción mucho más cañero en la parte superior o al lado del video con un buen diseño, obtendrás unos resultados bastante diferentes.

Tranquila, esto es prueba y error. Tendrás que ir cometiendo fallos para aprender, porque por mucho que estudiemos de todo (técnicamente imposible), siempre nos faltarán cosas por aprender. Por eso de.. Zapatero a tus zapatos. E Invierte en tu negocio. Será rentable.

Algunas webs que hacen mapas de calor son :

(Ojo, no he encontrado ninguna gratuita al completo, eso sí, son Free una prueba de tantos días).

Tampoco me quiero explayar mucho en este tema porque aunque es bastante importante, creo que hay mil cosas más para aprender o simplemente para saber que existen.

Cómo última recomendación con respecto a los mapas de calor te diré que existe otra herramiena que son los mapas de clicks. Aunque no es son exactamente igual que los mapas de calor, los resultados son similares, incluso con mayor fiabilidad. Dentro de esta herramienta podríamos destacar por encima de todo a Google Analytics, que la veremos en una de las partes de este tema de Diseño de Web.

Esta herramienta de google no es exactamente un mapa de calor, nos indica en qué enlacen ha hecho click nuestro seguidor y cuantas veces han visitado la página (vaya, las estadísticas de cualquier blog o web).

Al final, con todo lo que tengas pensado para tu web, tendrás que crear un esquema de lo que quieres realmente, dónde quieres tal botón, cuantas pestañas, cómo será el pie de la web, cuántos botones, cuanto texto, cuál será la llamada a la acción.

Y recuerda, siempre bajo una estrategia y unos Objetivos claros.

Estos temas te los explico para que indagues y rebusques por la red, para que muevas el culo y empieces a diseñar una web con la que todo el mundo se quede flipado.

ejerciciossemana

  • Objetivos claros y sobre ellos, estrategia web.
  • Haz un esquema de lo que quieres para tu web. Qué pestañas, cuántos botones, dónde lo quieres colocar, qué tipo de gráfica…
  • Apunta algunas webs que te sirvan de inspiración.
  • Blog o Web (para tenerlo más claro relee este post)
  • ¿Cuál será tu llamada a la acción?, Es decir, ¿qué quieres conseguir del cliente? Este tema, el jueves que viene.

Espero te haya servido de ayuda, que haya despertado en ti la curiosidad y que te pongas manos a la obra.

¿Me cuentas qué es lo que más te preocupa de tu Web o Blog? Si nos ayudamos tod@s, más podré ayudaros a vosotr@s, necesito saber de vuestros puntos débiles en cuanto a montar un negocio se refiere.

Hasta el jueves que viene! Que disfrutes del finde semana que ya se aproxima.

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Tema 27: Maneras de generar Engagement con tus seguidores

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Buenos días! Ya llevamos 27 temas y aún no hemos hablado de construir relaciones. A este paso, si has seguido a rajatabla todos y cada uno de los temas, estarás ya más que puesta en el ajo de tu negocio. Ahora lo que necesitas son ventas, y para generar ventas, necesitas conocer más a tus clientes.

Como hemos hablado en algún tema, antes la relación era únicamente unilateral de empresa a cliente, ahora es bilateral, es decir, la empresa quiere hablar con el cliente, saber sus gustos, saber si su producto le gusta… Y al cliente le gusta sentirse único, sentirse que no es uno más, sentirse escuchado al fin y al cabo.

“El Engagement es la acción de generar un vínculo “emocional” entre nosotros y nuestro seguidor o fan, incitando a éste a interactuar compartiendo nuestro contenido, dejando algún like o iniciando alguna conversación a través de un comentario”.

Traducido directamente al español significa algo así como compromiso, cita. Es un dato que necesitaremos saber para saber cuál será nuestro ROI (Retorno de la Inversión) en Redes Sociales.

Algunas veces nos preocupa más el número de fans que tengamos que no el hablar de tú a tú con nuestros seguidores. El comentar con ellos, generar preguntas, etc…Es la manera de captar a nuestros seguidores para que se conviertan en futuros clientes o crearnos fidelidad con ellos.

Una de las formas para generar más engagement es crear contenido de calidad, valor añadido en nuestro contenido. Asi más seguidores compartirán, comentarán o la darán al LIKE. Cuanto más like, comentarios o comparticiones tengas, se te verá en más perfiles. Sobre todo porque ultimamente Facebook nos capa a las páginas de empresas más de lo que nos gustaría.

“El Engagement es el arte de crear una relación de amor incondicional  hacia una marca”

Lo que más desea una marca es que sus fans o seguidores la hagan la ola y por cada actualización de Facebook que hagan, les caigan aluviones de Likes o comentarios.

Ponle fácil a tu seguidor el ponerse en contacto contigo. Responde todos y cada uno de los comentarios y mensajes a tu correo electrónico, redes sociales, etc…

Lo que funciona en Redes Sociales son las recomendaciones, si tienes clientes que están satisfechos con tu trabajo, les puedes pedir que te hagan una reseña en alguna red social, o que comenten tus post, o que compartan, etc…Muy seguramente lo hagan  sin pedirles nada a cambio si realmente han quedado satisfechos.

Tú ganas, y ellos ganan.

Debes marcarte como objetivo tener un buen engagement, poco a poco empezarás a tener más visitas y fans.

Pero es igual que si entras en un trabajo nuevo. Poco a poco tendrás que ir conociendo a tus compañeros, ir integrándote en el grupo, ir a comer con ellos, tomarte una caña, preguntarles dudas, al principio hablar del tiempo… Poco a poco les generarás confianza y en poco tiempo serás uno más del grupo o comunidad, en nuestro caso.

Lo mismo, pero al revés. Haz sentir a tus clientes que no son un número más, que no es el nuevo de la oficina, que son personas individuales y como tal, tienen problemas y dudas personales que nunca podemos generalizar.

En ese sentido, los pequeños emprendedores, artesanas, etc… que nos dedicamos a esto, lo tenemos bastante más fácil. Nos ponemos en la piel del fan o seguidor y sabemos el problema o duda que tiene, se lo intentamos resolver. Tienes ya medio camino recorrido.

Por favor, si en un tiempo (y espero que así sea), te conviertes en una marca super conocida, no te olvides de ser humilde. No dejes de contestar a tus clientes, fans o seguidores, a sus mails, comentarios, etc.. No hay nada peor que eso, de intento de “creerse superior” o de no sacar un hueco por todos aquellos seguidores que estaban contigo cuando aún no te conocía nadie. Si ahora eres más conocida, o conocido, en cierta parte es gracias a tus seguidores. Dales las gracias continuamente. Tal y como nos ha ido bien, podemos volver a caer, y querrás tener a tus seguidores de apoyo.

engagement maneras

  • Publica fotos relacionadas con tu marca o producto: Por favor, no intentes hacer un cartelito mono de diseño, que están suuuper vistos. Cúrratelo algo más, anda.
  • Enfoca: Lo menos es más. Recuerda, como lo digo día a día en este blog, enfocate en tu producto, no en mil productos. Sé especialista en uno sólo. Enseña a tus seguidores de qué eres profesional.
  • Tu marca: Obviamente, estamos para lo que estamos, y también tenemos que nombrar nuestra marca y vender sus productos. Ojo, de una manera sutil.
  • Comparte tus vivencias: Al final lo que queremos es que nos sigan personas, y para ello, ellas mismas tienen que sentirse identificadas como tal. Para eso, cuenta algo de tu vida, éxitos, fracasos, sé humilde. Tu marca se vuelve más cercana, accesible y familiar para tus seguidores. Se identificarán contigo y tu marca.
  • Sé feliz, positiva, y con humor: No hay nada mejor que un chute de energía positiva en cualquier momento (prueba de ello es el éxito de la marca Mr. Wonderful).
  • Crea contenido de valor: Obvio, ¿no?. No cuentes lo que los demás cuentan, no copies, investiga sobre tu técnica, sé creativo, haz cosas nuevas. PIENSA. TRABAJA. Nadie dio que esto llevara poco tiempo, ni que fuera fácil. Si trabajas día a día y das toda tu piel en ello, el tiempo te lo recompensará, estoy segura.
  • Pregunta: Dile a tu público lo que tiene que hacer. Haz llamadas a la acción, hazles preguntas, encuestas… Involúcrales dentro de tu negocio, concursos, opiniones, etc…
  • Publica en las horas punta: Cuando tu comunidad esté más activa.
  • No cometas fallos de ortografía: Por favor, es hincomodo leer huna frase com miyones de faltas de hortojrafía.
  • Haz que el contenido se pueda compartir fácilmente: Busca lo que quiere tu público, lo que necesita.
  • Mete pequeñas píldoras incentivas para que tu público te comparta.
  • Y por supuesto, márcate unos Objetivos previos y una Estrategia. Sin rumbo, estás perdido.

Y esto ha sido todo por hoy. Me gustaría saber cómo llevas tu negocio, qué de importante consideras este blog y sus temas. Yo también me replanteo muchas cosas, y son momentos de cambio.

Un abrazo, hasta el jueves que viene!. Nos vemos en las Redes Sociales!.

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Tema 25: Marketing Emocional para el Día de la Madre

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¡Buenos días!

Si, sé que hoy no es jueves, la semana no se vuelve más larga, es viernes. Pero como ayer fue el día del Trabajador…Bueno, no voy a poner más excusas… Prometido.

No sé si estas últimas semanas habéis estado oyendo y leyendo publicidad sobre el Día de la madre, en marquesinas de autobús, en las tiendas con sus descuentos, hasta telepizza ha hecho para este día una pizza con forma de corazón para darle las gracias a la madre (puf… discutible esta publi, pero bueno).

telepizza dia de la madre 2014

 

El caso, que nosotros no vamos a ser menos, y tal y como te conté en este post Técnicas para vender en San Valentín, y en este de Marketing Emocional para Navidades hoy toca (para ampliar este tema):

mk emocional dia madre

 

Para el Día de la Madre todos somos consumidores. El día de San Valentín te puede o no gustar, pero el Día de la Madre…. uyyy como no regales nada a tu madre… Así que qué mejor que vender tus productos como si no hubiera más días.

La emoción nos impulsa a comprar. Y no digo que engañemos, al final el comprador tiene la última palabra, pero sí nos puede ayudar mucho . Eso es el Marketing Emocional.

Para que veas algunos ejemplos más claros de algunas marcas grandes:

  • Coca cola no vende un refresco, vende felicidad, buen rollo.

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  • Apple no vende un ordenador carísimo, vende estilo, sencillez, y va únicamente a un determinado público. Para otro público más asequible, saca otros productos.

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  • Ikea no solo vende muebles que todo dios tiene, sino que vende buen rollito, comodidad…

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¿Lo entiendes ahora?

Te voy a dar unas claves muy sencillas para que tú también puedas aplicarlas a tu producto en el Día de la Madre (o cualquier otra fecha, por supuesto):

  • Sácale sentimiento a tus productos. Ejemplo: Si vendes capazos, vende frescura, juventud, comodidad, diseño. Si vendes tocados, qué mejor que vender exclusividad y diseño. Si ofreces servicios, lo que vendes es simplificar la vida a tus clientes, que no se coman la cabeza por lo que tú les puedes dar fácilmente.
  • Hazles ver el porqué necesitan tu producto. No que tu producto sea indispensable, que es diferente, sino muéstrales el porqué lo necesitan. Explica los beneficios de la compra de tu producto.
  • Hazles ser partícipes de tu producto, de tus ventas.. A Través de concursos, descuentos, de comentarios o recomendaciones… Donde siempre respondas, de manera personalizada a cada uno de tus clientes, y les soluciones lo que quieren. Me da lo mismo que seas una pequeña empresa, autónoma, que estés empezando o que tengas 20 trabajadores o seas un alto ejecutivo. Creo que el secreto (que en realidad no hay ninguno) de los últimos años, es que las empresas se acercan más a los clientes, saben lo que piensan, interactúan directamente con ellos. Antes era la comunicación de un solo sentido. De la marca al cliente, ahora es de doble sentido. Intereactuamos, decimos lo que nos gusta, lo que no, nos quejamos, recomendamos (la recomendación es el gran potencial del marketing en redes sociales en los últimos años), Por eso las grandes marcas, como las comentadas antes, se acercan más al usuario, usan más ese tipo de marketing, que no es otra cosa que ser más humano, vernos reflejados en su publicidad.

El marketing es un arte. Un arte de seducción.

Los artesanos o pequeños emprendedores, no podemos competir en productividad y precio (los chinos se llevan la palma), así que lo que nos queda es en la DIFERENCIACIÓN.

  • A través de la marca.
  • Del diseño.
  • De la calidad y distinción.
  • De productos únicos y hechos a mano.
  • De un servicio totalmente personalizado.
  • De una atención al cliente y post venta, más que optimo.

Escribe mensajes nítidos. Fáciles de recordar.

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  • Hacer un diagnóstico de la personalidad, necesidades y deseos de los potenciales clientes.
  • Realizar un listado de las emociones relacionadas con la marca de tu producto o servicios.
  • Elaborar las propuestas de objetivos a seguir.
  • Realizar una Estrategia de Comunicación con el conjunto de palabras y frases que movilizan emociones y sentimientos en los clientes.
  • Desarrollar el Plan de Acciones permanentes para formar fidelidad, utilizando diversos medios de difusión y formas creativas e innovadoras de introducción.
  • Evaluación y control de la campaña.
  • Estudio de los aciertos y corrección de los errores.


Y tú, ¿Qué planes de accciones tienes para este día? Conozco ya varios de mis clientes que están tomando en serio estas medidas y les está funcionando genial.

¡Te veo el jueves que viene!

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Tema 24: Cómo crear un buen Slogan

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¡Buenos días! ¿Qué tal esa Semana Santa? Me di un respiro de una semana, asi que os pido disculpas si el jueves pasado no recibisteis ningún mail de A SACO. Necesitaba desconectar a saco (nunca mejor dicho).

Ya vamos por el Tema 24! Madre mía! Parece que fue ayer cuando publicaba el primer post.

Y para que te recuerden como si fuera ayer, aparte de hacer un buen trabajo, por supuesto, tienes que tener un buen claim o eslogan, para que tu público te recuerde fácilmente.

Allá vamos con este tema.

como crear un buen eslogan

Dentro de las herramientas que existen dentro del marketing, el slogan es una de las más poderosas. Ayuda a recordar al cliente tu marca y diferenciarte de la competencia.

El éxito de un slogan se ve cuando se repite junto con su marca.

Por definirlo de alguna forma sencilla, un slogan es una frase corta que transmite la idea principal que diferencia tu producto o servicio de una forma muy impactante.

Un buen eslogan transmite el espíritu de tu negocio y la personalidad de tu marca, y permite al cliente asociar en pocos segundos la misma a un concepto que representa un beneficio único para él.

claves

  • Debe de ser una frase corta (como mucho 8 palabras).
  • Fácil de recordar.
  • Debe ser adictivo.
  • Que provoque una sonrisa al cliente.
  • Utilizar palabras sencillas y comunes.
  • Debe identificar tu producto o servicio.
  • Debe resaltar las cualidades de lo que ofreces.
  • Debe apelar a una ventaje competitiva única.

Algunos slogans famosos que hablan por sí mismos:

  • “No tiene precio” (Master Card).
  • “Just do it” (Nike).
  • “Yes, we can” (Campaña política de Barack Obama).
  • “¿Te gusta conducir” (BMW).
  • “Porque yo lo valgo” (L’oreal).
  • “Piensa en verde” (Heineken).

Y algunos eslóganes del mundo de la artesanía, productos handmade o de la misma corriente:

  • Mr Wonderful: Diseño Gráfico para eventos no aburridos
  • Olivia Jabones: Jabones de cuidado
  • Dawanda: Products with loveY un largo etc…

Un consejo más es que nunca impliques en tu slogan algo que no puedas cumplir a tus clientes.

Características de un slogan exitoso:

  • El primer paso es definir el público objetivo a quien va dirigido el mensaje. Lo vimos en el anterior tema, lo puedes leer aquí.
  • Un eslogan debe de ser breve y conciso para que pueda ser recordado fácilmente. El tezto debe ser eimpactante, que no deje indiferente a nadie.
  • La construcción de un slogan es un proceso creativo, por esta razón necesitamos darle tiempo y paciencia para que pueda ir tomando su propia forma. De la originalidad del mensaje depende su éxito.
  • Es importante partir de una lluvia de ideas que nos den una guía de lo que se está buscando. Crear frases ya compuestas.
  • Una ve se tenga la idea de la frase ya seleccionada, es bueno trabajar en su redacción y estilo, dependiendo del público objetivo, zona geogra´fica y el medio por el que va a ser difundido.

Espero haberte ayudado con algunas ideas para crear eslóganes.

Te propongo un juego, ¿Sabes cuál es mi slogan?

Sé que ha sido un post muy cortito pero creo que necesario y con las claves para ir pensando ya en tu propio slogan.

aviso

Quiero anunciarte que a partir del día 1 de Mayo voy a dejar de aceptar clientes para diseñaros vuestros logos, webs, etc… Necesito tiempo para terminar y publicar cuanto antes mi web, y estaré todo el mes de mayo programando y diseñando. Eso sí, todos los jueves seguirá habiendo post de temas nuevos. Así que ya sabes, si quieres que te haga tu logotipo, ponte en contacto conmigo antes del día 1 de mayo. A partir de Junio retomaré de nuevo el trabajo normal y corriente, a diferencia de que los precios habrán subido un poco más. ¿A qué esperas? Ponte en contacto conmigo aquí o escríbeme un mail a alicia@asacocreativo.com.

¡Hasta el jueves que viene!

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Tema 23: Cómo encontrar a tu Público Objetivo

 

publico objetivo

¡Buenos días! Hoy voy con retraso en la publicación del post, esta semana ha sido una locura, de mala, y no he podido gestionar todo lo que tenía pendiente… 😉 Pero ya casi es viernes!!!! y estoy segura que este tema también te interesa tanto o más que el de la semana pasada.

Si el jueves pasado hablábamos de cómo hacer un Estudio de Mercado, esta semana hablamos de ¡Cómo encontrar a tu público Objetivo!. Interesante, ¿no?. Allá vamos.

Si estamos al principio del proceso de creación de un negocio, sea handmade o no lo sea (porque este problema lo tienen hasta las marcas más grandes), pensamos que si llegamos al máximo número de personas será todo un éxito. ERROR. Deberemos segmentar al público y quedarnos con los que realmente nos comprarán, porque nos comprarán más y más veces.

También, cada vez, irás haciendo productos más concretos para este tipo de público, y llegará un momento en el que te especialices totalmente para ese grupo y, créeme, triunfarás.

como definimos

Primero te cuento la definición exacta de mercado objetivo:

El mercado objetivo es un grupo de personas que responden a un determinado perfil demográfico y socioeconómico al cual nosotros queremos ofrecerles un producto o servicio.

Has de utilizar variables como:

  • Edad

  • Sexo

  • Educación

  • Lugar de residencia

  • Profesión

  • Nivel socioeconómico

Podemos también segmentar nuestro propio mercado objetivo a través de variables cualitativas para que puedas hacer ofertas más concretas a tus clientes y, sobre todo, para que ahorres mucho dinero si inviertes en cualquier tipo de publicidad.

  • Personalidad

  • Costumbres

  • Valores

  • Intereses

  • Hobbies

  • Estilos de vida

  • Comportamiento de compra

Para conocer estas características de tu público tendrás que hacer encuestas de investigación. Se me ocurre por ejemplo que cada cliente que tengas, le envíes bien por mail o bien en tienda física con un buen diseño si te puede responder a unas preguntas. De esta manera, tendrás bien localizado un determinado público.

ventajas

Conocer bien a quien nos compra, y por quienes estamos en el mercado, tiene sus propias ventajas:

  • Reduce el mercado objetivo: Ya sabemos lo que les gusta, de tal manera que ahorraremos tiempo y dinero en hacer publicidad o estilismo de algo que a alguien no le gusta. Si tienes un producto super ñoño, no te vas a dirigir a rockeros, y si haces tattos cañeros con alguna técnica chula, no te vas a dirigir a pijos con lazos rosas ( o sí, todo el mundo lleva un lado oscuro, ;).

  • Definimos mejor nuestro negocio: si cada cierto tiempo vamos haciendo encuestas bien sea de valoración de poroducto, de servicio o de lo que sea, iremos concretando e iremos haciendo mejor nuestro negocio. No te creas que lo vas a hacer bien todo a la primera. Esto se basa en prueba-error, asi que equivócate muchas veces y aprende de ellas.

  • Adaptamos mejor nuestro producto: Nuestros clientes nos dirán qué es exactamente lo que buscan y quieren. Igual nos damos cuenta que lo que buscan es una cosa distinta a la que ofrecemos, y ahí podemos variarla e reinventarla.

  • Generamos nuevas ideas de producto: Propón a varios de tus clientes más asiduos, estar presente en la maquinación de la nueva temporada de tu producto. Así tendrás muy en cuenta sus valoraciones y ellos se sentirán VIP estando en los entresijos de tu negocio.

HERRAMIENTAS

Si bien este trabajo es de investigar quién te compra, de analizar a tu competencia (quién les compra), y de estar a la última en las tendencias de tu sector, es cierto que existen algunas herramientas que pueden ayudarte a definir mejor tu público objetivo:

Hay que tener escucha activa, más que escuchar, es estar atento a todo lo que sucede en tu entorno, en tu contexto… La escucha activa pretende entrar en el quid de la cuestión, en las conversaciones: saber qué se dice, quién lo dice y desenmascarar porqué se está diciendo para hacer partícipe al público objetivo”

  • Buscadores de palabras clave: Cuando aún no tenemos ni idea del sector al que nos dirigimos, observar y ver qué palabras utiliza tu público objetivo puede resultar interesante. Se realiza a través de Google Trends y Google Adwords (que hablaremos más extensamente en otro tema).

GoogleTrends

Google-Adwords

Estas herramientas nos muestran palabras relacionadas a la búsqueda y geolocalización de esas búsquedas.

  • Búsqueda en grupos, blog, foros, etc…: Este trabajo nos lo tendremos que currar nosotros, claro. Esto no es llegar y besar el santo, esto es hacer un estudio de campo sobre cuál es mi público objetivo. Ver en qué foros están ( tipo dawanda, blogs de artesanos reconocidos, etc…, donde realicen mercadillos,etc…), para ver qué necesidades tienen nuestros clientes y ver dónde se esconden.

  • Alexa: Creo que en algún momento ya he hablado de esta herramienta. Nos proporciona información sobre el tráfico que recibe una página web. Ideal para ver el tipo de público que recibe la competencia. Así nos haremos una idea del público que compra productos “parecidos” al nuestro.

ALEXA

  • Realizar un Mapa de Empatía: aunque es una herramienta utilizada en otro tipo de estrategias, se puede emplear para buscar a nuestro público objetivo, identificando unno o varios perfiles.

    Consiste en empatizar, en ponernos en lugar de la audiencia y ubicar en este esquema las respuestas a las preguntas:

    • ¿Qué piensa?

    • ¿Qué dice?

    • ¿Qué ve?

    • ¿Qué escucha?

mapa de empatia

 

Las respuestas nos ayudarán a determinar las necesidades y deseos de nuestro público objetivo. Trata de comprender el punto de vista del consumidor. Os dejo un link AQUÍ donde podeís saber más de esta técnica.

Espero haberte sido de ayuda en el tema de hoy. Ya tienes trabajo, no? ¿Cómo vas con las encuestas? Cuéntame cómo va el proceso de tu negocio.

¡Que pases un buen fin de semana!

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Tema 22: Cómo hacer un Estudio de Mercado

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¡Buenos días!

Se acerca el fin de la semana (madre mía cómo pasa el tiempo), y esta vez te traigo ejercicios para que practiques este mismo fin de semana o cuando quieras. Y es que te voy a enseñar cómo hacer un estudio de mercado, cómo saber si tu producto es bueno, bonito y asequible (que no barato), quién lo compra, dónde lo puedes vender, etc…

Y todas estas preguntas, te las da un mismo análisis:

estudio de mercado

Vamos a empezar a definir Qué es un Estudio de Mercado y porqué lo necesitamos como agua de mayo:

El mercado está formado por aquellos clientes que verían satisfecha una necesidad o deseo con el producto o servicio que comercializamos. No sólo interesa conocer quiénes y cuántos son esos clientes, sino a cuánto asciende su volumen global de compras (demanda) y qué otros competidores (competencia) satisfacen la misma necesidad.

No pienses que hacer un estudio de mercado, o el testeo de un producto cuesta mucho dinero. Obviamente, las Pymes y grandes empresas, contratan a consultoras reconocidas que realicen para ellos este trabajo y les piden lo que no está escrito. Pero te voy a enseñar una manera para que la hagas tú personalmente (sin invertir un duro).

Antes de ponerte a emprender y gestionar temas fiscales y legales, te aconsejo que realices este estudio. Millones de emprendedores han fracasado por no hacer previamente un mínimo estudio de mercado sobre su negocio. Piensan que su producto es la bomba y con decirle su madre, hermanas, amigas “Jo, tía, vende esto que lo petas”, se le enciende la bombilla del Tio Gilito, pensando que va a ganar una pasta.

 Antes de ponerte a vender, comprueba quién te va a comprar tu producto, para qué, cuándo y dónde lo puedes vender.

El Estudio de Mercado permite obtener unos resultados óptimos para tomar una decisión u otra. No vale con preguntar a amigos ni buscar en Google y ver una aproximación de lo que hace la competencia. Tienes que testear tu propio producto.

manos a la obra

 OBJETIVO

Como ya sabes y te lo he dicho varias veces, el secreto del éxito en cualquier parcela de la vida, es marcarse unos objetivos claros, definidos. Tienes que tener claro porqué y para qué quieres hacer un estudio de mercado. Si quieres saber si a la gente le parece caro, los materiales que usas si les parecen los adecuados, si donde lo vendes es la zona correcta… etc… etc…

Lo primero, si es la primera vez que realizas un estudio de mercado, deberías marcarte el objetivo de saber si tu producto es o no bueno. Debes saber, antes de invertir, si tu producto puede tener un cierto éxito, si va a funcionar o no.

 

CUANTITATIVO o CUALITATIVO

Hay varias formas de realizar un estudio de mercado.

Si buscas resultados numéricos, debes realizar un estudio CUANTITATIVO. Números que manejados en excel te dan unos resultados de datos puros y duros.

Se realizan preguntas cerradas, con SI, NO, franjas de edad, de precios, mujer, hombre, etc…

Has de realizar esta parte a un número importante de personas, que no sean conocidos ni amigos (asi que tus contactos se lo pasen a los suyos).

Si lo que buscas son las opiniones sobre tu producto, tienes que realizar entonces un estudio CUALITATIVO.

Consiste en una reunión de varias personas (preferiblemente unas 8 personas que no se conozcan), que puedan aportarte algo más que porcentajes. Se realiza este estudio cuando de verdad quieres saber lo que opinan, qué les transmite tu producto o servicio.. Y así, a su vez, pueden darte consejos de mejora. Es perfecto para la primera fase, así te irán saliendo preguntas que hacer en la parte Cuantitativa.

¿A qué público hago el estudio?

Tendrás que realizar el estudio sobre un tanto por ciento considerable y orientarte hacia el público que te dirijas. Es decir, que si vendes broches de fieltro y gomas de pelo, irás orientada 100 % a mujeres, de una determinada edad… y el resto te lo va a decir el estudio.

Análisis de la competencia

Tendrás que analizar cuáles son tu competencia directa. Deberás preguntarle a tu posible cliente si le parece una buena oferta y qué ofreces como valor añadido para que deje de comprar el producto o servicio de la competencia y se vaya al tuyo.

No centres tu fuerza en saber si te van a comprar. Lo que debes analizar es si tu producto es diferente, aporta valor añadido y si además, si tiene un precio competitivo.

 

¿Y cómo analizamos el precio?

Simplemente, con 5 preguntas cuantitativas, el cliente te dará la respuesta: Si no sabes qué precio poner a tu producto, haz las siguientes preguntas:

¿A qué precio te parece que este producto sería barato, muy barato, tan barato que no te lo crees, caro y tan caro que no lo comprarías.)

Ofrece respuestas cerradas, es decir, franjas de precios.

0- 20 euros sería tan barato que no me lo creo

20 – 30 euros, barato, por ejemplo.

Por cada producto que tengas, si es muy diferente entre sí (de público, me refiero, y cosa que no te aconsejo), deberás saber hacia qué público va orientado, edad, nivel económico, estado civil,nivel de estudios, dónde viven, etc…

Vale, pero ¿Cuántas encuestas tengo que hacer?

Un porcentaje fiable es hacer la encuesta de mercado sobre 100 personas. Yo, personalmente, la he hecho sobre 200 y he de decir que los resultados han sido totalmente asombrosos. Hacerla sobre más personas no te merecería la pena. El secreto de unos buenos resultados no está en la cantidad, sino en la calidad, en acertar con las preguntas y en seleccionar bien esas 100 personas.

EMPEZAMOS

La mejor herramienta para realizar un estudio de mercado son las encuestas. A nivel pequeño, como por ahora somos nosotras (y nosotros, va por los chicos que nos leen) las que vamos a realizarlo, existen varias aplicaciones por internet que son super efectivas para sacar datos.

Para hacer la encuesta, lo mejor, con GOOGLE DRIVE:

GOOGLE DRIVE

Que yo conozca, es la herramienta más potente en cuanto a encuestas. Todos los resultados se vuelcan en un archivo excel automaticamente, del que podrás sacar porcentajes con tan solo un par de clicks.

Puedes descargar un tutorial de cómo hacerlas aquí.

También puedes preguntar en redes sociales con aplicaciones destinadas para ello, pero te recomiendo que busques en Mr. Google, porque yo no las tengo muy claras.

formulario

  •  Define tu objetivo : No pretendas medir muchas variables es una única encuesta.
  • Diseña un formulario coherente, con un orden, y un giuón dividido en varias secciones.
  • Redacta preguntas lo más claras posibles.
  • Empieza con preguntas abiertas y ves cerrándolas según terminas, con escalas del 1 al 5, con ssegmentación de cifras.
  • Céntrate en preguntas clave para tu negocio.

 Los primeros minutos de encuesta son los clave, fija en esas primeras preguntas tu objetivo, según pasan las preguntas, se va perdiendo la atención.

Otras herramientas gratuitas para hacer encuestas:

  •   Tusencuestas.com: Servicio gratuito, sin publicidad ni límite de preguntas ni usuarios. Permite definir las preguntas y tipos de respuesta según tus necesidades.

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  •   Encuestafacil.com: Es grauita ahsta las 100 preguntas. Ofrece tipos de pkantillas para testar productos, para medir la satisfacción de un cliente, para testar un precio, etc…

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Y hasta aquí el post de hoy.Espero que te haya servido para pensar en cómo hacer tu estudio de mercado. Ya sabes, este fin de semana, ¡A prepararlo!.

Me gustaría saber tu opinión, pero no a través de una encuesta, sino de tus comentarios, si este blog te está siendo útil. Gracias por todas aquellas personas que me escribís diariamente! Es un placer.

¡Hasta el jueves que viene!

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Tema 17: Blog Vs Web, ¿Qué vende más?

Foto Tema 17 Cabecera

¡Buenos días!

¿Qué te interesa más? Tener un blog, una web… Y es que es una estrategia que deberás pensar muy bien a la hora de empezar con tu negocio.

Todas y todos empezamos diciendo… Sí, un blog, quiero un blog que lo voy a actualizar todas las semanas, o no, mejor, todos los días… …. … cri cri… … …cri cri… … ¿Sabéis lo que pasa, no? Que ese blog únicamente se ha actualizado dos veces en su vida…

Piénsalo.

Veamos los pros y contras de tener una cosa o la otra.

blog vs web

Lo primero que quiero decir es que yo no soy partidaria de una cosa o la otra. Creo que hay que mantener las dos, cuidarlas y mimarlas. Lo que quiero decir es que los dos sistemas tienen servicios totalmente distintos, que más tarde o temprano seguramente necesitarás para que tu negocio triunfe.

Cuando estamos empezando lo queremos tener todo, todo bien puesto, con mil recursos, con todo perfectamente diseñado y milimetrado a la perfección (parece que me he salido del tema, pero no, os cuento:).

No hace falta tener mil cosas para arrancar con nuestro negocio. Hagamos una buena marca y hagamos una buena web (con o sin tienda online, eso ya lo elegís vosotras). Después, iremos creciendo e iremos cambiando.

He soltado esto porque al principio queremos tener blog, web, estar en todas las redes sociales, probar todas las aplicaciones del mundo, y no nos damos cuenta que al final, descuidamos la mayoría de ellas. Vamos paso a paso, poco a poco.

web

Para empezar diría que es la mejor opción de todas. Las hay gratuitas, de pago, etc… Lo mejor es que no te comprometes a actualizar la web cada dos días como sucede con el blog. Tendrías que estar atenta de absolutamente todos los comentarios, responderlos, comentar, interactuar con tus seguidores, hacer alguna campaña de marketing para que te sigan (los amigos y familiares no valen de nada)…

Si trabajas con productos como puede ser bisutería, muñecas, etc… A no ser que tengas muy claros los objetivos de que quieres escribir (y de qué) en un blog, yo me pasaría directamente a una web.

Puedes interactuar con tus clientes a través de redes sociales. En la web hay una sección de quién eres, asi que tampoco te preocupes por eso. Enfoca en el diseño y en si quieres tienda online (te recuerdo que hablamos de ese tema aquí).

Te ahorrarás muchos disgustos y no quedarás mal con tus posibles clientes viendo que tu blog no se actualiza desde hace 6 meses… Eso da muy mala imagen, créeme. Y no es nada profesional.

Ahórrate tanto esfuerzo y sacrificio si lo único que quieres es vender tus productos, dedica tu tiempo a realizar una estupenda web (con un profesional, ya sabes).

La web la posicionas muy bien con las palabras clave. No digo que no tengas que estar actualizando esas palabras cada cierto tiempo, pero ten por seguro que no necesitarás comerte la cabeza como en un blog. Dedica esfuerzo y tiempo a google analytics para un mejor posicionamiento (hablaremos pronto de ello), y no pierdas tu tiempo en si hacer o no un blog y qué poner.

5clavesweb

  • Tienes una web corporativa.
  • Mucho más diseño estéticamente.
  • Mucho menos trabajo diario.
  • Tendrás mucho más tiempo para ti.
  • No hace falta actualizarla diariamente.

webparavenderblogdesahogo

Y con esta frase sé que me vais a criticar muchas de vosotras, pero no os confundais, el secreto está en saber llevar las dos cosas en su perfeccionamiento. El blog atrae, te puedes hacer con una lista de suscriptores interesados en tu producto, encuestas e interacturar.

blog

Creo que la mayoría de vosotras tenéis únicamente un Blog (yo me incluyo hasta cierto punto, mi web está en el horno y le queda poco para salir).

La mayoría tiene el blog en blogger, ya hablaremos de ese paso también, pero un blog profesional, profesional, tiene que ser en wordpress.

Es gratis, es bastante fácil de montar, intuitivo… Pero de ahí a que sea profesional…

Tenemos que tener claro que montar un blog, para negocios, me refiero, no es tarea ni fácil ni de niños ni se tardan dos días.

Hay que mantenerlo, actualizarlo (tú decides cuantas veces a la semana o al mes publicas), una estrategia de porqué escribes.

De ahí mi frase de arriba, igual quieres escribir un blog para tutoriales, para crear talleres con fotos, y eso no sea para nada más que sin ánimo de lucro, para enseñárselo a la gente, pero si vendes algo eso no puede ser así. Tienes que tener tu estrategia (que ya vimos aquí), tanto si escribes, como si haces tutoriales, como si cuentas tu vida en verso, si el blog tiene la marca de tu negocio, ha de ser para vender. Y no digo que vendas directamente, no hace falta, hay formas mucho más sutiles de vender.. Igual no te compran en el momento ni dentro de dos meses… pero si te siguen fielmente, al final habrá feeling y seguro que en algún momento contarán con tus productos o servicios. Creas comunidad, creas confianza.

El blog por supuesto, posiciona muy bien en los buscadores de google, pero para que tenga vida es indispensable el diseño, la continuidad de las publicaciones, el diseño de las fotos… Y tu preocupación por ello.

Por supuesto, estamos hablando de actualizar el blog con contenido interesante, con valor añadido, con contenido de valor. No me vale de nada que me enseñes el último vestido que has hecho si no me cuentas qué materiales has utilizado, cómo lo has hecho, de donde son las telas… y un largo etc… Cosas que nos interesen a las lectoras.

5clavesblog

  • Te permite conocer las necesidades del cliente.
  • Mejora tu posicionamiento natural en google con las publicaciones diarias o semanales.
  • Facilita y “humaniza” la comunicación entre posible cliente y tú.
  • Da una imagen de empresa proactiva, y segura de sí misma.
  • Fidelizas al cliente.

Y entonces… ¿Qué hacer? Blog o Web, Blog o Web, Blog o Web…

Está claro…

Tener una…
webblog

No digo que sea indispensable para todo el mundo, ni mucho menos. De hecho, suele funcionar más para las personas que vendemos servicios, talleres, etc.. No tanto los de productos.

Una web que tenga blog propio, (obviamente en el mismo dominio, por favor, ya estoy cansada que haya dos nombres diferentes con direcciones diferentes y se trate de la misma empresa…), y que esté al día de las novedades, servicios, etc… Creará confianza en sus seguidores.

Asi que todos los aspectos positivos que has visto de uno y de otro, se unen para trabajar juntos en tu negocio. Recuerda que son muchos factores a seguir, y no hace falta que estés en todo.

comosaber

  • Pregúntate si vas a actualziar todos los día o una vez a la semana mínimo.
  • Si tienes público suficiente ( desconocidos) a los que le interese lo que cuentes.
  • Si tienes algo que aportar, de valor, contenido de valor.
  • Si te vas a compremeter a estar atenta a tus seguidores, a contestarles, a estar con ellos…

No es fácil pero ya se sabe que quien algo quiere…

¡Nos vemos la semana que viene con un tema nuevo!

gustado

¿Y tú que tienes, blog, web o las dos cosas? ¿Qué opinas?

Tema 16: Inspiración o Plagio

Foto Tema 16 Cabecera

¡Buenos días! Estoy convencida que el tema de hoy trae traca.. Y que, por más o por menos, nos interesa a tod@s. Un tema que crea debate, tabú y bastantes discusiones…

¿Dónde está la línea que separa la Inspiración y el Plagio?

Después de hacer una larga investigación sobre el tema, llego a la conclusión que se confunde mucho el término de la “inspiración”. Sobre todo si estamos hablando de productos que aprendemos para luego venderlos.

Tener un tablón en pinterest con ideas para hacer y luego copiarlas tal cual, o únicamente cambiarlas de color, no significa que estés creando.

Cuando alguien cuelga por ejemplo un patrón de ganchillo, por poner un ejemplo, o de perros de fieltro tipo Tous y luego se ponen a vender esos productos… Nadie nos puede decir ni que seamos creativos, ni novedosos, ni nada de nada de eso. Sabemos que estamos copiando, perfectamente. Y tenemos que reconocerlo. Seamos humildes ante todo.

De hecho, lo primero que tenemos que hacer es CREAR. Con nuestra propia mente, y nuestros propios recursos, y créeme que los hay.

Pero, como decía Picasso… “La inspiración existe, pero tiene que encontrarte trabajando”.

Si estamos tirados en el sofá, la inspiración se va a la calle, no va a buscarte a tu casa, ya te lo digo yo.

Cuando ya somos buenos y estamos aportando algo distinto al mercado, nos podemos encontrar con copias baratas de nuestro producto. Digo baratas porque seguramente no hayan estado ni la mitad del tiempo que has invertido tú en investigar o crear dicho producto. Y eso, también se nota.

Hoy voy a enseñarte…

ideasnocopien

–          Fotos con marca de agua: Las fotos que colguéis en vuestro blog, web… que tengan marcas de agua. En este tema hablamos de cómo ponerlas. No soy partidaria de esta opción, y mucho menos cuando no se utilizan bien, pueden llegar a ser molestas. Pero a baja escala, puede ser una manera para que no te cojan las fotos y las publiquen en otros post sin poner la fuente… cosa que ya me parece muy fuerte.

–          Busca materiales para productos que sean difíciles de encontrar. O que sean caros. Ya sabemos que lo que más se copia son broches, colgantes, fieltro, lanas, etc… Busca un material o hazlo tú que sea difícil de encontrar, y de buscar. … Añade ese valor a tu producto, lo harás único.

–          Innova, sé creativa. Pero de verdad. No copies, inventa productos nuevos. En el mercado siempre hay lo mismo, veo pocas novedades que aporten valor.

–          Crea necesidades en el cliente con tus productos. Inventa algo que necesitemos. Hazte preguntas de qué es lo que necesitarías tú para… y qué te gustaría tener.

–          Avisa en tu Blog o web que todos tus productos están protegidos (si lo están, si no, no).  Así crearás más temor a la hora de que te copien.

–          Registra tu marca, logo, tus productos. No es una opción muy realista ya que por cada producto te cobran un pastizal pero será una manera perfecta para tener todo en regla.

–          Y como última opción, y la más importante que vamos a hablar ahora, las licencias SAFE CREATIVE.

creative commons

Safe creative es una plataforma de registro de obras, en su mayoría gratuita. Como en todo, si quieres más servicios o que te cubra legalmente un abogado, tienes que pagar. Es lógico, ¿no?

Realmente safe creative no es un inconveniente para que nos copien nuestros productos, solamente queda un poco más de constancia que tus obras están registradas…

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Es bastante fácil e intuitivo de manejar para registrar nuestras obras, pero aún así si te lías, tienes un apartado de preguntas frecuentes que te pueden ayudar.

flechas

arzak

De todas es sabido la cantidad de veces que hemos visto copias de unas a otras artesanas, lo que sorprende y mucho es ver a grandes empresas o incluso multinacionales copiando a pequeños artesan@s.

Es el caso de Lady Desidia, a la cual admiro con locura y me tiene loca cada vez que saca un producto nuevo. La sigo desde hace años, desde que compré su primer broche en el primer Nómada Market de Madrid.

Hace un par de años, una gran marca de supermercados, como es Carrefour, creó una línea de complementos que, fíjate tú, eran exactamente iguales a los de Lady Desidia.

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Foto extraída del Blog de Muxogorri

¿Adivinas cual es Lady Desidia? Por supuesto, la foto del medio.

Obviamente, hubo contestación por parte de la multinacional contestando a la marca artesanal diciendo que se iban a retirar todos los productos.

Pero no ha sido la única vez que les ha pasado esto, ni a Carrefour, ni a las grandes marcas de ropa como Inditex que también han copiado fotos de blogueras para estamparlas en sus camisetas.

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Foto extraída de El País.

Os recomiendo leer éste artículo de El País, muy interesante.

El problema está en.. ¿Acaso esas grandes marcas no tienen a diseñadores? ¿No tienen a un equipo creativo de diseño de piezas?

Deberían dejar más facilidad a los jóvenes y nuevos diseñadores para mostrar al mundo sus productos, que cada vez nos asfixian más…

Por último, os dejo dos grupos de Facebook donde podeis uniros sobre No al PLAGIO.

Designers and Illustrators Against Plagiarism.

¡No al plagio, basta ya!

Recuerda, sobre todo, ¡no copies!, ¡Sé creativa!, Innova, habla, sal, viaja, queda con amigos… Conoce gente nueva, ten nuevos proyectos… Así vendrá la creatividad.

Y mira siempre las cosas desde el lado bueno… Si te copian, es porque algo estarás haciendo bien!

Nos volvemos a ver el jueves que viene, cada vez queda menos para presentaros todas mis novedades. ¡A SACO!

gustado

Tema 15: Herramientas para espiar a tu competencia

Foto Tema 15 Cabecera

¡Buenos días!

Otro jueves más y otro post más del curso. Mañana viernes es San Valentín, ¿habéis trabajado en vuestra estrategia? Al menos espero que haya mucha positividad en vuestros trabajos. ¡Ponerle todo el amor del mundo!

Para retomar un tema bastante initeresante a mi parecer, os cuento herramientas para analizar a tu competencia. Herramientas de seguimiento, no para compararte ni copiarles, ni mucho menos, simplemente, como motivación a seguir adelante y trabajar duro, que es como únicamente se consiguen las cosas… Y no es un secreto ni magia. Sé tú mismo.

Llámalo espiar, seguimiento, como quieras… es una manera de motivación para nuestro trabajo, sin más.

Lo primero que tendrás que hacer, será anotar las características de tus competidores:

  • Cuál es el valor añadido que ofrecen.
  • ¿Qué precios tienen en comparación con los tuyos?.
  • ¿Qué formas de envío y pago tienen?.
  • ¿Cuál es su llamada a la acción, mensajes que atraen al cliente para comprar, suscribirse, etc…).
  • ¿Tienen lista de suscriptores?.
  • ¿Es su web una web responsive? ¿Está optimizada para tabletas y móviles?.
  • ¿Cómo se mueven en redes sociales,en cuáles están, cómo interactúan con los clientes?
  • Observa su web o blog y la usabilidad de la misma. ¿Cómo de fácil es navegar por ella?
  • ¿Qué necesidades está cubriendo?
  • ¿Hay algún contenido atractivo creativo?
  • ¿Cuál es su mensaje de marketing?
  • ¿Qué tipo de fotos usan para sus productos o blog?

Hablar de espiar queda fatal… pero es algo necesario si queremos competir, si queremos ponernos por delante. De buen rollo, no es cuestión de nada más, solamente de buscar un buen posicionamiento propio y que nadie nos tape.

Hay que luchar por sacar adelante nuestro negocio, no de pisar al contrario.

Hay unas ciertas ventajas de observar a tu competencia:

  • Puedes inspirarte, que no copiar, para encontrar nuevas formas de venta, de conectarse con los clientes, y de mejorar la fidelización.
  • Descubre si la competencia hace algo mejor que tú y qué opciones tienes tú para superarlas. ¡Ponte a pensar!
  • Mejora tus estrategias, ¿Te has sentado a escribirlas?

Hay un montón de herramientas, la mayoría de ellas gratuitas, para saber cómo se mueven tus competidores por internet. Aquí te enseño algunas de ellas.

webversusweb

Web en español (que conste que no es fácil encontrar una web en nuestro idioma) donde te puedes comparar directamente con tu competencia.

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Web versus Web te detalla en comparación la usabilidad de a web, el seo y enlaces de la web de tu competencia frente a la tuya.

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Incluso de forma gratuita te envían a tu correo un informe detallado de toda la información.

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metricspot

Otra página estupenda en español que analiza o bien la web o bien una cuenta de twitter, todo los puntos más importantes para el SEO (posicionamiento natural en google), las optimizaciones de la página, etc… La tuya y por supuesto, la de tu competencia.

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klout

Klout sirve para conocer la influencia social, los temas en los que somos influyentes.

Podemos saber el alcance y popularidad que tenemos en las Redes Sociales.

Klout tiene un ranking del 0 al 100. Mientras más alto sea la puntuación, más alta será su influencia en las redes.

Klout analiza más de 400 variables o factores para conseguir esa puntuación. Tiene aplicación gratuita para móviles.

Si no te obsesionas, es una herramienta fantástica. Oye, que a mi me motiva que me diga en qué ranking estoy…. y ver que subo por semanas.

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En Klout podrás analizar también la influencia social de tu competencia, por supuesto.

Tan sólo escribe a quién quieres observar en la casilla del buscador de la esquina izquierda superior y te dirá en qué posición se encuentra… Y luego ya si eso te tiras de los pelos o lo celebras como si fuera un notición…

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Por supuesto hay infinitos programas analizadores más…. como:

  • Google Analytics (Obligatorio!! En otro post hablaremos de ello en profundidad)
  • Google Alerts (para que te pongas alertas de tus palabras clave cada vez que aparezca en google.
  • …. Infinitas más que tardaría la vida en escribirlas, y tampoco soy expderta en ninguna de ellas.

Queda mal comparar, porque cada una de vosotras hacéis un producto único.

No te olvides, no copies, solamente toma como ejemplo aquello que hacen bien y no utilices lo que hagan mal.

Hasta aquí el tema de hoy, segunda parte del análisis de competencia.

Queda muy poco para ver la web… Sigo trabajando en ello, y muy pronto traeré nuevas sorpresas, así que estate atent@!

Y tú, ¿tienes clara tu competencia? ¡Hasta el jueves que viene!

gustado

Tema 14: Marketing para San Valentín

cabecera tema 14

¡Buenos días!

Aquí vengo preparada en este día con flechas de amor para ir disparando a todo el mundo.

Eso sí, rellenas de Marketing y Ventas, que es lo que aquí toca…

Que el día de San Valentín es el día de el Corte Inglés, lo sabemos. Es siempre un tema de debate si está bien hacer regalo ese día o por el contrario cualquier día del año es bueno. Lo cierto es que ese día se reciben millones de búsquedas con “regalo para San Valentín” en Google y tienes que aprovecharlo.

Sobre todo porque a la gente le gusta en esta fecha comprar cosas hechas a mano, porque están hechas con mucho más cariño que un simple frasco de colonia, porque es mucho más amoroso…

¡Y ahí estás tú para venderlo todo en este día!

En este día y varios días antes, vaya, que ahí está la estrategia.

Es el momento perfecto para que te posiciones mejor y tengas una mayor visibilidad en la red, aprovecha la semana de San Valentín.

Es cierto que hay mucha polémica con esta fecha, unos a favor y otros en contra criticando que es una fecha de ventas sin sentido…. Todo lo que querais, lo cierto es que quien no quiere no compra y quien quiere, lo hace… y hay mucha gente que lo hace, creerme.

porque hacer estrategia

  • Sabemos que muchos de los usuarios no compran, pero hay otros miles y miles que sí, Esos usuarios están en las redes sociales e internet. Hay que tener presencia en ellos.
  • Este día no tiene porqué ir dedicado única y exclusivamente a tu pareja. También está tu madre, tu primo, tu hermano, tu suegra (Ops……. ¿o no?). O tú mismo.
  • Crea campañas diferentes:
  • “Dedícate amor a ti mismo, date un capricho”,
  • “Porque te lo mereces”,
  • “Cuantas veces le dices a tu madre, hermano, etc.. que la quieres?.Hoy es un gran día para empezar”,
  • “El día de las reconciliaciones, habla con esa amiga que tienes abandonada”... Son algunos ejemplos que se me ocurren.
  • Puedes usar también la idea de Anti San Valentín. Ir en contra de tod@s ese día (aunque yo creo que ya la contra es ir anunciando el amor…) puede ser un buen referente para acercarte al público que quieres si tu filosofía y estrategia de comunicación te lo permite.
  • Es un día para hacer algo diferente. Anota en tu agenda todas las fechas importantes del año.
  • Aprovecha los mensajes positivos y de buen rollismo.

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  • Lo primero de todo es que tienes que tener preparada una estrategia. ¿Qué objetivos quieres cumplir en esta campaña?. Pueden ser, por ejemplo: el vender más, el tener más seguidores en determinadas Redes Sociales, el conseguir más suscriptores en el blog, más visitas a tu web… etc…
  • Márcate una fecha de comienzo y cierre de la campaña. Puedes ir empezando una semana antes hasta un par de días después del 14 de febrero.
  • Personaliza tu cabecera de Facebook y Twitter con algún mensaje para San Valentín, promocionando tus productos de alguna forma.
  • Crea concursos o sorteos como por ejemplo:
    • Crea una sorteo en facebook de alguno de tus productos o servicios con el objetivo de captar más seguidores o fans en tu página de Redes Sociales.
    • Crea concursos como pueden ser, concursos a la mejor fotografía de besos, de corazones, a la mejor frase de amor, a la mejor manualidad de San Valentín, al mejor tutorial DIY de corazones… un largo etc de ideas. Siéntate y piensa en varias propuestas..
    • Premia con algunos de tus productos, con un 2 x 1, con un % de descuento, con un regalo, con gastos de envío gratis…
    • Haz un descuento especial de tus productos o servicios para los usuarios suscritos a la Newsletter.
    • Añade mensajes de presión. Es decir..”Últimas unidades”, “Sólo quedan 2 de estos…”. Crearás si acaso, un interés más fuerte.
  • Manten esos días una comunicación más alegre, más amorosa, mostrando fotos de tus productos junto con corazones, frases inspiradoras. Es el momento de la cursilería (aunque tampoco te pases, que mucho rosa y cinta de satén es un poco… hortera (Gusto personal).
  • Pon ofertas de productos personalizados para ese día.
  • Habla de parejas. Habla de la media naranja, de la historia de San Valentín, de los corazones rojos…
  • Cuida mucho tu packaging. Ha de ser diferente que el resto del año. Cuida los colores, añade algún corazón, cinta roja, packaging personalizado de san valentín…
  • Personaliza productos para este día. Por ejemplo, si te dedicas al ganchillo… haz corazones llavero, bufandas rojas, etc.. Si te dedicas a la bisutería, haz colgantes rojos, con corazones.. etc…

loqueno

  • No abuses de newsletter que tanto están de moda ahora, no hagas spam a tus seguidores. En esta semana nos bombardean a mails de publicidad con la dichosa fecha. Si somos uno más, si no cuidamos absolutamente todo, iremos derechitas a la papelera. (y se tarda un segundo en elimnar los mails). Ahí lo dejo.
  • Por dios, vale que ese día sea el de los corazones, el del amor y todo eso… pero por favor, corazón no significa ser hortera. Cuida tu imagen, realiza buenos diseños! Y si no los sabes hacer, contrata a un@ profesional. Como he dicho muchas veces, zapatero a tus zapatos.
  • No te desvíes de tu objetivo. Vale que hay que hablar de amor y tal y tal.. pero no olvides tus objetivos, sobre todo si son vender más.

Este es un ejemplo de Chocolates Pancracio que esta semana me ha llegado a mi mail. Aparte de tener un packaging que enamora (me encanta esta marca, y el chocolate), han sabido jugar muy bien con este día.

buenejemplo

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Hay un montón de ideas que puedes coger de pinterest. Aquí te dejo mi Tablón para que le des un vistazo.

pinterest

Esto ha sido todo por hoy, formas de vender para San Valentín. ¿O eres de las que vende al segundo? ¿Vender te resulta fácil? Cuéntanos tus truquis. Espero que el tema de hoy te haya servido para plantearte para esta semana alguna acción.

Nos vemos el jueves que viene. ¡Buena semana!

gustado