Tema 27: Maneras de generar Engagement con tus seguidores

ENGAGEMENT

Buenos días! Ya llevamos 27 temas y aún no hemos hablado de construir relaciones. A este paso, si has seguido a rajatabla todos y cada uno de los temas, estarás ya más que puesta en el ajo de tu negocio. Ahora lo que necesitas son ventas, y para generar ventas, necesitas conocer más a tus clientes.

Como hemos hablado en algún tema, antes la relación era únicamente unilateral de empresa a cliente, ahora es bilateral, es decir, la empresa quiere hablar con el cliente, saber sus gustos, saber si su producto le gusta… Y al cliente le gusta sentirse único, sentirse que no es uno más, sentirse escuchado al fin y al cabo.

“El Engagement es la acción de generar un vínculo “emocional” entre nosotros y nuestro seguidor o fan, incitando a éste a interactuar compartiendo nuestro contenido, dejando algún like o iniciando alguna conversación a través de un comentario”.

Traducido directamente al español significa algo así como compromiso, cita. Es un dato que necesitaremos saber para saber cuál será nuestro ROI (Retorno de la Inversión) en Redes Sociales.

Algunas veces nos preocupa más el número de fans que tengamos que no el hablar de tú a tú con nuestros seguidores. El comentar con ellos, generar preguntas, etc…Es la manera de captar a nuestros seguidores para que se conviertan en futuros clientes o crearnos fidelidad con ellos.

Una de las formas para generar más engagement es crear contenido de calidad, valor añadido en nuestro contenido. Asi más seguidores compartirán, comentarán o la darán al LIKE. Cuanto más like, comentarios o comparticiones tengas, se te verá en más perfiles. Sobre todo porque ultimamente Facebook nos capa a las páginas de empresas más de lo que nos gustaría.

“El Engagement es el arte de crear una relación de amor incondicional  hacia una marca”

Lo que más desea una marca es que sus fans o seguidores la hagan la ola y por cada actualización de Facebook que hagan, les caigan aluviones de Likes o comentarios.

Ponle fácil a tu seguidor el ponerse en contacto contigo. Responde todos y cada uno de los comentarios y mensajes a tu correo electrónico, redes sociales, etc…

Lo que funciona en Redes Sociales son las recomendaciones, si tienes clientes que están satisfechos con tu trabajo, les puedes pedir que te hagan una reseña en alguna red social, o que comenten tus post, o que compartan, etc…Muy seguramente lo hagan  sin pedirles nada a cambio si realmente han quedado satisfechos.

Tú ganas, y ellos ganan.

Debes marcarte como objetivo tener un buen engagement, poco a poco empezarás a tener más visitas y fans.

Pero es igual que si entras en un trabajo nuevo. Poco a poco tendrás que ir conociendo a tus compañeros, ir integrándote en el grupo, ir a comer con ellos, tomarte una caña, preguntarles dudas, al principio hablar del tiempo… Poco a poco les generarás confianza y en poco tiempo serás uno más del grupo o comunidad, en nuestro caso.

Lo mismo, pero al revés. Haz sentir a tus clientes que no son un número más, que no es el nuevo de la oficina, que son personas individuales y como tal, tienen problemas y dudas personales que nunca podemos generalizar.

En ese sentido, los pequeños emprendedores, artesanas, etc… que nos dedicamos a esto, lo tenemos bastante más fácil. Nos ponemos en la piel del fan o seguidor y sabemos el problema o duda que tiene, se lo intentamos resolver. Tienes ya medio camino recorrido.

Por favor, si en un tiempo (y espero que así sea), te conviertes en una marca super conocida, no te olvides de ser humilde. No dejes de contestar a tus clientes, fans o seguidores, a sus mails, comentarios, etc.. No hay nada peor que eso, de intento de “creerse superior” o de no sacar un hueco por todos aquellos seguidores que estaban contigo cuando aún no te conocía nadie. Si ahora eres más conocida, o conocido, en cierta parte es gracias a tus seguidores. Dales las gracias continuamente. Tal y como nos ha ido bien, podemos volver a caer, y querrás tener a tus seguidores de apoyo.

engagement maneras

  • Publica fotos relacionadas con tu marca o producto: Por favor, no intentes hacer un cartelito mono de diseño, que están suuuper vistos. Cúrratelo algo más, anda.
  • Enfoca: Lo menos es más. Recuerda, como lo digo día a día en este blog, enfocate en tu producto, no en mil productos. Sé especialista en uno sólo. Enseña a tus seguidores de qué eres profesional.
  • Tu marca: Obviamente, estamos para lo que estamos, y también tenemos que nombrar nuestra marca y vender sus productos. Ojo, de una manera sutil.
  • Comparte tus vivencias: Al final lo que queremos es que nos sigan personas, y para ello, ellas mismas tienen que sentirse identificadas como tal. Para eso, cuenta algo de tu vida, éxitos, fracasos, sé humilde. Tu marca se vuelve más cercana, accesible y familiar para tus seguidores. Se identificarán contigo y tu marca.
  • Sé feliz, positiva, y con humor: No hay nada mejor que un chute de energía positiva en cualquier momento (prueba de ello es el éxito de la marca Mr. Wonderful).
  • Crea contenido de valor: Obvio, ¿no?. No cuentes lo que los demás cuentan, no copies, investiga sobre tu técnica, sé creativo, haz cosas nuevas. PIENSA. TRABAJA. Nadie dio que esto llevara poco tiempo, ni que fuera fácil. Si trabajas día a día y das toda tu piel en ello, el tiempo te lo recompensará, estoy segura.
  • Pregunta: Dile a tu público lo que tiene que hacer. Haz llamadas a la acción, hazles preguntas, encuestas… Involúcrales dentro de tu negocio, concursos, opiniones, etc…
  • Publica en las horas punta: Cuando tu comunidad esté más activa.
  • No cometas fallos de ortografía: Por favor, es hincomodo leer huna frase com miyones de faltas de hortojrafía.
  • Haz que el contenido se pueda compartir fácilmente: Busca lo que quiere tu público, lo que necesita.
  • Mete pequeñas píldoras incentivas para que tu público te comparta.
  • Y por supuesto, márcate unos Objetivos previos y una Estrategia. Sin rumbo, estás perdido.

Y esto ha sido todo por hoy. Me gustaría saber cómo llevas tu negocio, qué de importante consideras este blog y sus temas. Yo también me replanteo muchas cosas, y son momentos de cambio.

Un abrazo, hasta el jueves que viene!. Nos vemos en las Redes Sociales!.

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Tema 26: Marketing Mix para tu Negocio Handmade (Las 4 Ps)

tema 26 marketing mix

¡Buenos días! ¿Qué tal fue tu Día de la Madre? ¿Pusiste en práctica alguno de los consejos que te ofrecí la semana pasada?.

Como veo que te estás poniendo en serio para llevar a cabo tu Negocio Handmade (o no), hoy te quiero explicar un tema básico en Marketing:

4PS

Ya tenemos claro que para que tu producto se venda y se venda bien, con una buena reputación, necesitas Marketing. Y el Marketing prácticamente se engloba en 4 puntos, que a desarrollar conlleva todo el marketing de un negocio, que son:

  • Producto
  • Precio
  • Publicidad
  • Punto de Venta

El Marketing es una estrategia que abarca producto, precio, publicidad y punto de venta ( Las “4Ps”).

Empiezo entonces a explicarte cada punto:

producto

Esto ya lo sabemos de otros temas hablados. Analiza y estudia tu producto.

    • ¿Qué vendes?
    • ¿Qué beneficios ofreces a tus clientes?
    • ¿Qué características definen tu producto o servicio?
    • ¿cual es el valos añadido de tu producto?

Tienes que tener el cuenta el Qué y el Cómo: Nombre, packaging, forma de entrega, atención, tiempos…

No tardes poco en definir tu producto. Analiza todo lo visto hasta ahora, haz varios supuestos, etc… Tienes que tener bien claro qué es por lo que vas a apostar.

Precio

Como vimos en este post, te resumo lo que tienes que plantearte:

  • ¿Qué valor tiene lo que ofreces a tus clientes?
  • ¿Cuanto cuesta algo similar en el mercado?
  • ¿Tu producto va a ser exclusivo o económico?

El ponerle precio a tu producto es un proceso que debes realizar para impactar en la imagen ante tus clientes. Deberás tener en cuenta si quieres destacar por lo económico o por la exclusividad de tu negocio. De ahí surgirá una estrategia u otra.

Publicidad

De acuerdo a los medios que utilices, los mensajes que elijas y la inversión que realices, alcanzarás un público objetivo u otro. Tienes que tener en cuenta los diferentes tipos de comunicación, promociones, concursos, descuentos, etc… Estudia tu mejor manera de publicitarte y conoce en cada momento cuánto inviertes en ello.

    • ¿De qué forma vas a dar a conocer tu producto o servicio?
    • ¿Dónde están tus clientes?

Punto de venta

Tienes que tener bien claro dónde vas a vender, si online, en tiendas, mercadillos, ferias… (puedes leer el post donde hablaba de este tema aquí). Tienes que tener claro a quién vas a vender y a partir de ahí definir cómo vender. No es lo mismo que vayas orientada a gente de cierta edad que compra en tiendas, mercerías, ferias,e tc.. que gente que compra excllusivamente por internet en su mayoría en plataformas de artesanos…

Estudia también, si es a través de tiendas, si lo dejas en depósito, si lo quieres cobrar antes… etc…

Y tampoco es lo mismo que vendas a mayoristas o minoristas… Estudia todo.

 

modernas4ps

 

Si hasta ahora estas eran las 4 Ps, que formaban los pilares fundamentales del Marketing Mix, también es cierto que añadimos otras 4 nuevas Ps, por la evolución de la tecnología, los nuevos usos de empresas y consumidores. No es una sustitución, es un complemento de esas 4 ps antes descritas:

(Personalization, Participation, Peer to Peer, Predictive Modeling)

personalizacion

  • Es la posibilidad de crear un nuevo producto o servicio a medida. Depende de lo que los clientes estén demandando. Esta nueva herramienta permite escuchar a los clientes, sus satisfacciones, darles la oportunidad de elegir, hacerles partícipes en su participación.
participacion
  • Es uno de los nevos elementos. Sabemos que estos últimos años, en las redes sociales, eventos, etc.. se tiene muy en cuenta las participaciones a través de concursos, encuestas, etc.. de sus clientes. Les hacemos sentir de nuestro negocio y también sabremos de primera mano lo que les gusta de nosotros y en qué podemos mejorar. (Ver este post sobre las encuestas de mercado). Creando los entornos adeacuados, se abre la posibilidad de que los propios clientes se involucren en tu empresa, cobrando un protagonismo que antes no tenían y que puede ser de gran ayuda si se sabe gestionar. Un ejemplo claro es la creación de comunidades, sea en alguna red social, quedadas, etc…

peertopeer

  • Peer to Peer o lo que viene siendo, el Boca-Oreja. Ahí entra lo que desde hace ya varios años se viene implementando en la compra de productos o servicios, las recomendaciones. Con una buena estrategia, crearemos la generación de confianza. La empresa sociabiliza con el cliente, le trata de tú a tú, no es un cliente más cualquiera, es EL CLIENTE.

modelospredictivos

Es como hacer un estudio de mercado pero en momento real. Es establecer en tiempo real la relación entre las acciones de marketing y sus efectos.

Es un método basado en el estudio de los datos que ofrece la propia empresa, con el fin de determinar las tendencias y predecir situaciones en un futuro. El bojetivo principal es conocer de antemano qué va a suceder y qué tenemos que hacer. Para jhacer un buen análisis podemos empezar por unos parámetros básicos como:

  • Análisis actual y establecer objetivos.
  • Determinar los aspectos más importantes para el negocio (prioridades), evaluando los puntos fuertes y debilidades.
  • Es importante conocer el grado de satisfacción del cliente.
  • Conocer a la competencia.

Y hasta aquí mi post semanal. Esta semana ha sido muy extenso pero muy concentrado, donde en un solo post has podido ver varios de los temas ya tratados en temas anteriores, en uno solo.

En breve sacaré un ebook donde podrás encontrar estos y  muchos más temas todos con sus ejercicios y me gustaría saber si estás interesad@ en conseguirlo. ¿Te apetecería?

¡Un abrazo, y hasta el jueves que viene! Aquí te dejo mi Tablero de Pinterest donde podrás encontrar infografías sobre el mundo del marketing!

 

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Tema 22: Cómo hacer un Estudio de Mercado

cabecera tema 22

¡Buenos días!

Se acerca el fin de la semana (madre mía cómo pasa el tiempo), y esta vez te traigo ejercicios para que practiques este mismo fin de semana o cuando quieras. Y es que te voy a enseñar cómo hacer un estudio de mercado, cómo saber si tu producto es bueno, bonito y asequible (que no barato), quién lo compra, dónde lo puedes vender, etc…

Y todas estas preguntas, te las da un mismo análisis:

estudio de mercado

Vamos a empezar a definir Qué es un Estudio de Mercado y porqué lo necesitamos como agua de mayo:

El mercado está formado por aquellos clientes que verían satisfecha una necesidad o deseo con el producto o servicio que comercializamos. No sólo interesa conocer quiénes y cuántos son esos clientes, sino a cuánto asciende su volumen global de compras (demanda) y qué otros competidores (competencia) satisfacen la misma necesidad.

No pienses que hacer un estudio de mercado, o el testeo de un producto cuesta mucho dinero. Obviamente, las Pymes y grandes empresas, contratan a consultoras reconocidas que realicen para ellos este trabajo y les piden lo que no está escrito. Pero te voy a enseñar una manera para que la hagas tú personalmente (sin invertir un duro).

Antes de ponerte a emprender y gestionar temas fiscales y legales, te aconsejo que realices este estudio. Millones de emprendedores han fracasado por no hacer previamente un mínimo estudio de mercado sobre su negocio. Piensan que su producto es la bomba y con decirle su madre, hermanas, amigas “Jo, tía, vende esto que lo petas”, se le enciende la bombilla del Tio Gilito, pensando que va a ganar una pasta.

 Antes de ponerte a vender, comprueba quién te va a comprar tu producto, para qué, cuándo y dónde lo puedes vender.

El Estudio de Mercado permite obtener unos resultados óptimos para tomar una decisión u otra. No vale con preguntar a amigos ni buscar en Google y ver una aproximación de lo que hace la competencia. Tienes que testear tu propio producto.

manos a la obra

 OBJETIVO

Como ya sabes y te lo he dicho varias veces, el secreto del éxito en cualquier parcela de la vida, es marcarse unos objetivos claros, definidos. Tienes que tener claro porqué y para qué quieres hacer un estudio de mercado. Si quieres saber si a la gente le parece caro, los materiales que usas si les parecen los adecuados, si donde lo vendes es la zona correcta… etc… etc…

Lo primero, si es la primera vez que realizas un estudio de mercado, deberías marcarte el objetivo de saber si tu producto es o no bueno. Debes saber, antes de invertir, si tu producto puede tener un cierto éxito, si va a funcionar o no.

 

CUANTITATIVO o CUALITATIVO

Hay varias formas de realizar un estudio de mercado.

Si buscas resultados numéricos, debes realizar un estudio CUANTITATIVO. Números que manejados en excel te dan unos resultados de datos puros y duros.

Se realizan preguntas cerradas, con SI, NO, franjas de edad, de precios, mujer, hombre, etc…

Has de realizar esta parte a un número importante de personas, que no sean conocidos ni amigos (asi que tus contactos se lo pasen a los suyos).

Si lo que buscas son las opiniones sobre tu producto, tienes que realizar entonces un estudio CUALITATIVO.

Consiste en una reunión de varias personas (preferiblemente unas 8 personas que no se conozcan), que puedan aportarte algo más que porcentajes. Se realiza este estudio cuando de verdad quieres saber lo que opinan, qué les transmite tu producto o servicio.. Y así, a su vez, pueden darte consejos de mejora. Es perfecto para la primera fase, así te irán saliendo preguntas que hacer en la parte Cuantitativa.

¿A qué público hago el estudio?

Tendrás que realizar el estudio sobre un tanto por ciento considerable y orientarte hacia el público que te dirijas. Es decir, que si vendes broches de fieltro y gomas de pelo, irás orientada 100 % a mujeres, de una determinada edad… y el resto te lo va a decir el estudio.

Análisis de la competencia

Tendrás que analizar cuáles son tu competencia directa. Deberás preguntarle a tu posible cliente si le parece una buena oferta y qué ofreces como valor añadido para que deje de comprar el producto o servicio de la competencia y se vaya al tuyo.

No centres tu fuerza en saber si te van a comprar. Lo que debes analizar es si tu producto es diferente, aporta valor añadido y si además, si tiene un precio competitivo.

 

¿Y cómo analizamos el precio?

Simplemente, con 5 preguntas cuantitativas, el cliente te dará la respuesta: Si no sabes qué precio poner a tu producto, haz las siguientes preguntas:

¿A qué precio te parece que este producto sería barato, muy barato, tan barato que no te lo crees, caro y tan caro que no lo comprarías.)

Ofrece respuestas cerradas, es decir, franjas de precios.

0- 20 euros sería tan barato que no me lo creo

20 – 30 euros, barato, por ejemplo.

Por cada producto que tengas, si es muy diferente entre sí (de público, me refiero, y cosa que no te aconsejo), deberás saber hacia qué público va orientado, edad, nivel económico, estado civil,nivel de estudios, dónde viven, etc…

Vale, pero ¿Cuántas encuestas tengo que hacer?

Un porcentaje fiable es hacer la encuesta de mercado sobre 100 personas. Yo, personalmente, la he hecho sobre 200 y he de decir que los resultados han sido totalmente asombrosos. Hacerla sobre más personas no te merecería la pena. El secreto de unos buenos resultados no está en la cantidad, sino en la calidad, en acertar con las preguntas y en seleccionar bien esas 100 personas.

EMPEZAMOS

La mejor herramienta para realizar un estudio de mercado son las encuestas. A nivel pequeño, como por ahora somos nosotras (y nosotros, va por los chicos que nos leen) las que vamos a realizarlo, existen varias aplicaciones por internet que son super efectivas para sacar datos.

Para hacer la encuesta, lo mejor, con GOOGLE DRIVE:

GOOGLE DRIVE

Que yo conozca, es la herramienta más potente en cuanto a encuestas. Todos los resultados se vuelcan en un archivo excel automaticamente, del que podrás sacar porcentajes con tan solo un par de clicks.

Puedes descargar un tutorial de cómo hacerlas aquí.

También puedes preguntar en redes sociales con aplicaciones destinadas para ello, pero te recomiendo que busques en Mr. Google, porque yo no las tengo muy claras.

formulario

  •  Define tu objetivo : No pretendas medir muchas variables es una única encuesta.
  • Diseña un formulario coherente, con un orden, y un giuón dividido en varias secciones.
  • Redacta preguntas lo más claras posibles.
  • Empieza con preguntas abiertas y ves cerrándolas según terminas, con escalas del 1 al 5, con ssegmentación de cifras.
  • Céntrate en preguntas clave para tu negocio.

 Los primeros minutos de encuesta son los clave, fija en esas primeras preguntas tu objetivo, según pasan las preguntas, se va perdiendo la atención.

Otras herramientas gratuitas para hacer encuestas:

  •   Tusencuestas.com: Servicio gratuito, sin publicidad ni límite de preguntas ni usuarios. Permite definir las preguntas y tipos de respuesta según tus necesidades.

TUS ENCUESTAS.PNG

  •   Encuestafacil.com: Es grauita ahsta las 100 preguntas. Ofrece tipos de pkantillas para testar productos, para medir la satisfacción de un cliente, para testar un precio, etc…

encuestafacil.png

Y hasta aquí el post de hoy.Espero que te haya servido para pensar en cómo hacer tu estudio de mercado. Ya sabes, este fin de semana, ¡A prepararlo!.

Me gustaría saber tu opinión, pero no a través de una encuesta, sino de tus comentarios, si este blog te está siendo útil. Gracias por todas aquellas personas que me escribís diariamente! Es un placer.

¡Hasta el jueves que viene!

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Tema 21: Cómo gestionar tu Negocio y no perder un duro

 

cabecera tema 21

¡Buenos días! Tú yo sabemos lo que es empezar un negocio, pensar únicamente en el producto o servicio en sí y cómo mejorarlo, pero de lo que no nos damos cuenta es que, mientras tanto, nuestras cuentas, gastos, ingresos, etc… no están siendo gestionados por nadie, de tal manera que no tenemos ni idea de nuestros beneficios o pérdidas.

No usamos ninguna plantilla para nada, ni para presupuestos, ni facturas, ni un control de nuestros clientes, ni siquiera una plantilla donde vamos guardando los contactos de clientes, posibles colaboradores, etc… Y toda esa información es muy valiosa, primero, para saber de qué dinero disponemos y para hacer estudios en un futuro (y no muy lejano).

Creo que este tema te va a interesar mucho, te enseño varias aplicaciones para gestionar cada uno de los brazos de tu empresa. Allá vamos…

herramientas

Vamos a ver diferentes herramientas y sus utilidades. Cada una es importante en su campo:

  • Notas.
  • Guardar archivos en la Nube.
  • Facturación Online.
  • Contabilidad Online
  • Cuánto debo cobrar por hora o por producto.
  • Guardacontraseñas.
  • Gestión de tareas.

notas

 

 

Tenemos claro que no siempre llevamos un cuaderno en el bolso o mochila (yo casi siempre, pero algunas veces se me puede olvidar).

Existen aplicaciones que no ayudan para bien el ordenador o bien el movil o tablet, apuntar absolutamente todo lo que nos vaya surgiendo. Bien links de webs, listas (de la compra, de lo que tenemos que hacer ese día), etc…

evernote_2

 

 

Este bloc de notas virtual, sirve para casi todo, pero una de las características más importantes es que se puede sincronizar desde cualquier dispositivo. Es un servicio gratuito, has de registrarte antes. Si sabes utilizarla correctamente, puede ser una herramienta que te ayude a incrementar tu productividad.

  • Podemos compartir las notas (algo así como post it) a través de amigos, o Facebook o Twitter. Enviar notas por mails.
  • Se pueden usar etiquetas para una mayor organización.
  • Realiza recordatorios y te avisa cuando hayas puesto la alarma.
  • Guarda imágenes en las notas
  • Podemos guardar notas con Twitter. Es decir, si nos interesa un Tweet pero no puedes leerlo en ese mo mento, en lugar de marcarlo como favorito (que luego se nos olvida), lo sincronizamos con evernote que creará una nota automaticamente. DE esta manera, tendremos guardado todas las notas improtantes que dejamos para más tarde para leer.

Y así, infinidad de cosas. Te aconsejo que te abras una cuenta y te leas su manual primero. Es muy fácil y así podrás usar todos sus servicios. Descárgate el manual aquí.

 

EVERNOTE

ARCHIVOSNUBE

 

 

Sobre todo si trabajas con servicios, a tus clientes en un momento u otro tendrás que pasarle ciertos archivos. Por su peso, es inviable enviarlos por mail, por eso existe este tipo de programas que, estés donde estés, puedes acceder a ellos sin necesidad de llevar pincho usb, ni guardarlos en mail.

dropbox_txto

 

 

Yo lo uso 100 % para con mis clientes, y es de las mejores aplicaciones que existe. Puedes compartir carpetas con tus amigso o clientes, dándoles permiso para algunas, todas o ninguna.

Te da la opción de ganar hasta 18 gb gratis. Si necesitas más espacio puedes comprar la versión profesional que viene con más opciones y no cuesta mucho dinero.

Lo tienes que descargar o ver directamente desde internet. Es necesario el registro.

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facturacion online

 

 

Esto es lo que más quebraderos de cabeza nos trae a la hora de tomarnos en serio nuestro trabajo. (Aún no lo has hecho? Ese es tu trabajo! A qué esperas?).

Muchas veces, no somos profesionales en este campo, pensamos que nos vale con un papel o un mail mal escrito para contar a los clientes lo que cuesta tal producto o servicio.

Tienes que tener tus propias facturas, plantillas de presupuestos, gastos, pagos, etc… Y todo esto y mucho más lo tiene Debitoor.

DEBITOOR

 

 

Debitoor es una aplicación online, que simplemente con un registro previo, puedes tener ordenadas todas tus facturas, presupuestos, gastos, pagos, clientes y productos en stock. Es genial para una buena organización. La suscripción es gratuita, exisitnedo una versión premium con coste adicional para aquellos pequeños negocios que quieran más funciones.

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contabilidad

 

 

Si bien el resto de cosas más o menos las hacemos con claridad… esto es una de esas cosas que es URGENTE E IMPORTANTE y que aún así, pasamos de ella totalmente… Si no mides tus cuentas, ingresos y gastos, poco vas a saber si ganas o no algo de dinero.

economic

 

 

Una aplicación para contabilidad que tiene muy buena pinta, la verdad. No la he utilizado aún, pero las críticas son bastante favorables. Además, tienen app para android y Ios, asi que puedes ver cómo va tu negocio sentada en el sofá… (nada recomendable, es verdad).

Tienes un tiempo de prueba y un coste pasado ese tiempo de 10 euros al mes, que si lo tanteas y lo pruebas, seguro que merece la pena.

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Aún así, hay algunas aplicaciones en tablas de excel que te puedes descargar aquí sin ningún coste, que son igual de recomendables. Gracias a Infoautónomos.

Si quieres investigar más en este campo, cosa que te recomiendo, te invito a visitar dos post de dos blogs muy interesantes:

cobro por hora

 

 

 

Como ya hablamos en el Tema 8 de qué precios poner a tus productos, tienes que ver cuanto cobras por hora y si te merece o no lo que estás invirtiendo. Quizás deberás subir el precio, bajar la calidad, bajar el número de productos….etc…

Vuelvo a recordarte la calculadora de Laura Lopez:

Captura de pantalla 2014-03-26 a las 23.47.02

 

 

O esta aplicación para IOS (no sé si ya estará para Android), para saber cuanto debes cobrar por tus servicios.

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guardacontraseñas

 

 

Igual te parece una chorrada enorme, pero no subestimes… Después de registrarte en mil y una aplicaciones, en bajarte no se cuantos programas, tener mail, cuentas de banco, datos, datos y más datos para recordar… Al final yo siempre pierdo los usuarios y contraseñas de todas las aplicaciones que necesito. Es malo usar siempre la misma contraseña, aviso, por si pasa alguna cosa que no debe pasar.

Te enseño de algunas de estas aplicaciones:

 

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gestiontareas

 

 

Si hay un gestor de tareas por excelencia, ese es Mr. Google.

Tanto si utilizas el Gmail, como si tienes una cuenta con dominio propio, la puedes utilizar a través de gmail si compras con ellos el dominio,

  • Calendario: Si quieres sincronizar el calendario con amigos o clientes para reuniones
  • Doodle: Aplicación Web para organizar un evento, reunión, cita o encuesta. Muy muy recomendable.

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En general, hay millones de aplicaciones más que te podrían servir para un sinfín de cosas. No olvides de hacer listas de tus proveedores, de tus contactos para futuras colaboraciones, de clientes, etc, etc…Espero que te haya gustado la recopilación de las aplicaciones para poder gestionar de una manera un poquito más fácil, la vida del emprendedor.

¿Conoces alguna aplicación interesante más? Por favor, compártela para que todos las conozcamos.

¡Hasta el jueves que viene!

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Tema 20: SEO para Dummies. Cómo posicionarse en Google y no cortarse las venas.

seo para dummies

¡Buenos días! Muchas de vosotras me habéis pedido esta semana que hablase sobre el tema del Posicionamiento en Google para Dummies (principiantes). Sobre este tema llevo investigando y aprendiendo desde hace ya bastante tiempo y aprendo cada día, con lo que te quiero decir, que está en constante evolución y lo que funciona ahora, es posible que en 3 meses deje de funcionar. Y que todo lo que te voy a contar es mucho más complejo, asi que lo mejor es investigar y empaparse de todos los recursos que ves por la red.

Empezamos:

guiabasicaseo

Antes de nada, ¿Qué es SEO?

Search Engine Optimization. El SEO es la promoción de tu sitio web para incrementar el número de visitas desde los principales motores de búsqueda (mayoritariamente, GOOGLE).

Y para que esto funcione, Google crea cada cierto tiempo, unos algoritmos (unas reglas), para que la posición en el ranking de búsqueda te la tengas que currar cada vez más y no te aburras.

Para que tener un buen posicionamiento en Google (y seamos realistas, sólo existes si apareces en la primera página de Google, como aparezcas en la segunda, estás mueeerto), el contenido más importante es el texto.

La mejor manera de asegurar que las palabras de tu web sean visibles para los motores de búsqueda es colocarlos en el texto HTML de tu página.

Todas las imágenes, gif, jpg o png que contengan atributos “alt”, sirven y mucho para los motores de búsqueda.

title

Para las que tenéis blog, cada vez que editáis una nueva entrada, teneis una opción de Title, para marcarlo o no. No lo pases por alto, ¡es de las cosas más importantes!

El título de una página pretende ser una descripción exacta de los contenidos de la página, y si la trabajas bien, en poco tiempo te encontrará mucha más gente.

Aquí te explico algunas recomendaciones para usar bien tu <title>

  • No escribas un título de largo como la Biblia. Google solo reconoce los primeros 70 caracteres, si hay más, lo interpreta como puntos suspensivos. De todas maneras, si lo que quieres poner en el título son palabras clave, no importa demasiado pasarse el límite.
  • Palabras clave cerca: Cuanto más cerca de la etiqueta del título se encuentren las palabras clave (Keywords), más puntos tendrás en el ranking y es más probable que te hagan click en los resultados de la búsqueda de google.
  • Legibilidad: Las etiquetas del título es lo primero que ve el usuario. Cuanto más claro y fácil sea de leer, más visitantes tendrá tu blog o web. No escribas palabras clave en plan indio.

url

Mientras que un título es mejor que tenga su descripción, en las URLS ( es decir, lo que es el nombre de tu dirección web) le pasa totalmente al contrario. Minimizar la longitud hace que tu web sea más fácil de copiar y pegar (en correos electrónicos, blogs, mensajes, etc…), y será cada vez más visible en los resultados de búsqueda.

mk buscadores

Es la técnica para utilizar motores de búsqueda (google, bing, yahoo., etc) para atraer visitantes a nuestra web o blog.

Existen dos formas de conseguirlo:

  • SEO: Su objetivo es ganar posiciones en los listados naturales u orgánicos. Es decir, son los resultados que aparecen en la columna izquierda de Google, la más grande, vaya. No tiene ningún coste cuando alguien clika sobre tus resultados, pero requiere mucha paciencia. Mucho tiempo para un buen posicionamiento.
  • SEM: Son los enlaces patrocinados, por los que se paga. Son los que aparecen en las columnas de la derecha de Google, con un fondo color carne. Se paga cada vez que se clika sobre ellos, pero lo bueno es que tú defines cuanto pagas al día ( Google Adwords, en otro tema). El ranking de resultados actúa como una subasta, apareciendo arriba del todo , los que hayan pagado más.

Es super importante esta parte, tener una buena estrategia para los buscadores y buscar un buen posicionamiento en cuanto a público se refiere y en sí, a las palabras clave.

tips

  1. Escribe sobre cosas populares: Si el tema que vas a tratar está de moda, obtendrás muchas visitas, pero si tienes una palabra clave como muy popular en tu nicho de mercado, no aparecerás en los primeros resultados a no ser que sea pagando.

Para cuantificar la popularidad actual de palabras clave te enseño varias herramientas:

  1. Utiliza palabras clave concretas. Cuanto más concretes, mucho mejor. Sé muy específico. Como en todo, cuanto más te ciñas y más específico seas, mayor resultados de triunfo tendrás.
  2. Utiliza las palabras clave en el título HTMl de tu página, en la etiqueta title.
  3. Utiliza las palabras clave en los títulos y subtítulos de tu blog.
  4. Utiliza las palabras clave en el Body. En el tezto que estés escribiendo, escribes varias veces tu palabra clave. Cada 100 palabras puedes volver a mencionar tu palabara clave, pero ten cuidado, o si no, de tanto usarlo, google te penalizará.
  5. Utiliza la palabra clave en tus enlaces internos.
  6. En tus imágenes. Llama al nombre de la imagen con tu palabra clave, con la etiqueta alt renombra.
  7. No abuses. Google podría penalizarte como spam si ve que usas a diestro y sinistro tus palabras clave.
  8. Cuanto más compartas, cuanta más actividad tengas en redes sociales, te compartan, te comenten, etc… mejor posicionada estarás.

como

  • Escribir como invitado en blogs de otros bloggers con mayor relevancia que la tuya. Es un Win- Win. El blogger tiene un contenido distinto a coste cero y tú tienes más acceso a más público que irán directo a tu blog.
  • Escribe contenido único y con valor añadido.
  • Colaboración: A través de blogs, Facebook, twitter, teruitea, comenta otros blogs, contesta a la gente que te comenta…
  • Entrevista a gente de tu target, que colaboren también en tu blog.
  • Enlaza a otros blogs. Comenta sobre ellos (que no sea un cambio de enlazar de blog a blog), sino que salga de ti, enlaza a contenidos interesantes.

Sobre todo, ten paciencia… Mucha paciencia y en un tiempo, conseguirás un buen posicionamiento.

Aquí te dejo con una Guía muy bien elaborada de Google sobre SEO, para que te empapes de ella.

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Y aquí unos libros gratuítos de SEO.

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Espero haberte ayudado algo más sobre el mundo tan complejo de SEO. Es uno de los temas más complejos y explicarlo de forma sencilla no es nada fácil, pero se ha intentado.

Y tú, ¿Me comentas y compartes para poder llegar a más Público?. ¡Hasta el jueves que viene!

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Tema 19: Cómo gestionar tu tiempo. Trabaja menos y gana más.

gestión del tiempo. trabaja menos y gana más.

Buenos días!!

¿Qué tal lleváis esa empresa handmade? Seguramente muchas de vosotras pensáis en algunas ocasiones en tirar la toalla, en que esto no vale de nada o en que es muy difícill tener todo bajo control. Quizás, lo más importante sea vuestro tiempo, ¿verdad?. En saber cómo gestionarlo mejor. Hoy te traigo algunas pautas a seguir, evidentes por otro lado pero que no hacemos, para poder gestionar mejor tu tiempo y así sacarle más productividad.

“Me tiro horas viendo pasar las musarañas, en Facebook, en redes sociales, con el Candy Crush, no soy capaz de concentrarme…”.

¿Te suena esta frase? Y es que lo que necesitamos para un mayor rendimiento es la concentración. Te recomiendo, muy mucho, la práctica del Yoga o de cualquier otro deporte. A mi me ayuda un montón tanto para desestresarme como para fijar ideas claras. La meditación, la práctica de ejercicio y hacer cosas distintas, nos ayuda a enfocar nuestro objetivos.

Vamos a dejar de lado todo lo que nos distrae:

  • Apaga tu móvil.
  • No te conectes a internet si no lo necesitas.
  • No te conectes a las redes sociales simplemente porque te aburres o para pasar el rato. Hazlo sólo cuando vayas a dedicar tiempo laboral a ello.

Lo primero que tenemos que tener claro son los Objetivos del día, lo que queremos hacer para llegar a final del día con los deberes hechos.

-Hazte con un cuaderno o agenda.

Divídelo en varias partes donde deberás incluir:

  • Organízate el trabajo diario. Pon tus tareas urgentes las primeras (aunque no te gusten, no van a desaparecer solas). Separa entre prioritario y urgente.
  • Pon un tiempo estimado para cada una de ellas. Respeta esos tiempos.
  • Resérvate un tiempo para crear, pensar y analizar cómo va a ser determinado trabajos, nuevos servicios, etc… Hay que estar continuamente innovando.
  • Al final del día reserva un tiempo para analizar qué proyectos has avanzado, terminado, para hacer la lista del día siguiente.
  • Planifica con criterio y tiempo.

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  • Tener tu móvil encendido.
  • Estar con las redes sociales abiertas.
  • Tener el escritorio desordenado.
  • Tener problemas pendientes no finiquitados.
  • No tener disciplina personal.
  • Dejar para luego trabajos pendientes.
  • Visitas inesperadas.
  • Correos electrónicos, internet.
  • No saber decir que no a ciertos trabajos. Trabaja bien la ASERTIVIDAD.

Termina todas aquellas cosas que tienes en la cabeza que aún no has cerrado.

Te pongo un ejemplo. Yo lo que peor que llevo es el tema papeleo… Que si tengo que llevar el coche al taller, que si pasar la ITV, que si el banco, la gestoría… Si no me los quito de encima, siempre tengo ese come come en el estómago que me hace no concentrarme en el trabajo diario. Igual te parece una chorrada, Pero yo necesito ir cerrando cosas para ir abriendo otras…

Gestionar bien tu tiempo no significa trabajar más horas para dar más resultados. Totalmente al contrario. Consiste en , en menor tiempo, ser mucho más eficientes.

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El secreto de priorizar:

Si no nos hacemos una lista escrita, seguiremos actuando según vayan viniendo las cosas. Apúntalo todo, los trabajos, por mucha prisa que tengas los clientes, deben ponerse a la cola de lo que estés haciendo. Diferencia entre lo importante y lo urgente.

Según la Ley de Pareto… o la ley del 80/20 El 20 % del tiempo empleado produce el 80 % de los resultados, y el 80 % del tiempo produce solo el 20 % de los resultados. Te dejo un recuadro de prioridades donde deberás apuntar lo urgente e importante.

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Este recuadro es muy importante, sabrás diferenciar entre lo prioritario y urgente a través de estos tips:

Cuadro 1: (Urgente y No Importante). Estas tareas las haré lo más rápido posible, ya que aunque son urgentes no son importantes, luego no merece la pena dedicar tiempo a ellas. Suele ser bueno hacerlas entre tareas importantes, de forma que puedo descansar un poco, ya que no requieren de tanta atención.

Cuadro 2: (Urgente e Importante). He de evitar que las tareas enten en este cuadrante mediante la planificación. Lógicamente al ser tareas urgentes e importantes serán las primeras que trabajaré.

Cuadro 3: (No Urgente, No Importante). Me olvido de estas tareas y las uso de relleno en tiempos muertos. Hay que tener cuidado con ellas, ya que como sielen ser entretenidas, tendemos a perder el tiempo con ellas.

Cuadro 4: (No Urgente, importante). Es el cuadro en el que deberíamos trabajar y el cual planificamos. En este cuadro están todas esas tareas que decimos que deberíamos de hacer, todas esas tareas que si las hacemos, nos aportarán beneficios, pero como no son urgentes, hay quien no las hace hasta que se convierten en urgentes…

Si las tareas importantes no las has terminado el mismo día, asígnalas a otro día de la semana. No dejes más de una semana sin hacer lo que deberías haber hecho.

Como bien sabes ya…

No dejes para mañana lo que puedes hacer hoy… Y yo añado: Asi que deja el Facebook, el whastapp y el correo, y mueve el culo. ¡Ponte a trabajar y a tomarte tu trabajo en serio!

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  • Haz ejercicio. Busca cualquier tabla de ejercicios en internet o simplemente sal todas las mañanas a mover el culo durante media hora al menos.
  • Desayuna contundente, para que llegues a mediodía con energía y puedas concentrarte.
  • Escribe todos los días algún objetivo diario, tenlo también mensual, trimestral y anual. Aunque siempre hay imprevistos, no seas perfeccionista, no te exijas más de lo que puedes dar.
  • Practica yoga, descansa media hora, no todo va a ser machacarte. Y tranquila, no te autoexijas lo que no está escrito. Muchas veces, nosotros somos nuestro peor enemigo.
  • Haz un timming de lo que harás en cada momento del día (una agenda donde anotarás por horas lo que tienes que hacer el día siguiente). Hazlo la noche anterior, así no perderás tiempo a la mañana siguiente.

Si te ha gustado este tema y te gustaría profundizar más en el tema, te dejo un listado de libros que pueden ayudarte más:

  • Uso eficaz del tiempo, Jose Mª Acosta.
  • Domine su tiempo, Marc Manzini.
  • El 8º Hábito, Stephen R. Covey.
  • Los 7 Hábitos de la gente altamente efectiva. Stephen R. Covey.
  • El Monje que vendió su Ferrari. Robin S. Sharma.
  • El éxito no llega por casualidad. Dr Lair Ribeiro.
  • Organízate con Eficacia. David Allen.

Y esto es todo por hoy, amigos y amigas, compañeros y compañeras que estáis ahí leyéndome y os doy como cada jueves, las gracias. ¡Nos vemos por las Redes!

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Tema 18: Marketing de Contenidos

Tema 18: Marketing de Contenidos

¡Buenos días!

Aquí me tienes como cada jueves contándote un poco la vida del marketing para artesan@s y nuevos emprendedor@s.

¿Cómo vas con tu negocio? ¿Te están sirviendo de ayuda estos temas? A mi me están sirviendo para centrarme, para saber que hay mucha gente detrás de estos post, leyendo jueves a jueves cada entrada, que es la fuerza que necesito para crecer más cada día, Te estoy mil veces agradecida. Quiero saber si estos post te ayudan y te aclaran las ideas, esas que tenemos en la cabeza y que no fluyen por falta de conocimiento o ánimo personal. Cuéntamelo, ¿vale?.

Esta semana el tema es uno de mis preferidos…

Marketing de contenido habilidades de comunicación

Y empiezo por explicarte qué es el marketing de contenidos: Servir a tu público objetivo y en general a todo el público, contenidos útiles y atractivos, interesantes para poder acercarte a ellos conocerlos más y no venderles directamente tus productos o servicios.

La explicación sacada directamente de la Wikipedia dice así:

“ El marketing de contenidos es el arte de entender exactamente qué necesitan saber tus clientes y entregárselo de forma pertinente y convincente. En otras palabras, consiste en crear y distribuir contenido relevante para clientes y potenciales clientes con el objetivo de atraerlos hacia la empresa y conectar con ellos”

Y por contenido me refiero no sólo a escribir dos párrafos interesantes, sino que también entran en el aro los siguientes tipos de contenido:

  • Social: Los posts, los tuits, cualquier actualización de Redes Sociales.
  • Online: Newsletter semanales, mensuales, revistas online, ebooks.
  • Papel: Revista corporativa, flyers.
  • Multimedia: Vídeos, videotalleres, podcasts.
  • Personal: Talleres, Cursos, presentaciones, etc.

segun sea tu publico asi seras tu

Seguramente tu público objetivo no esté en todos los sitios, asi que debes buscar dónde está tu nicho, qué es lo que necesitan, qué quieren, qué les falta… QUÉ PUEDES OFRECERLES.

  • Según actúe tu público así actuarás: Si tu público es de moda, de saraos, tendrás que estar a la última y ofrecerles contenido interesante (Próximos eventos de moda, comentar los últimos desfiles, talleres de alta costura…)
  • Según hable tu publico, así hablarás: Recuerda que debemos ser como camaleones. Si me muevo en un sector super pijismo de la muerte que te pasas,… así deberé actuar. Algunas pensaréis que se os irá parte de vuestra personalidad, pero es todo lo contrario, en realidad si nos dedicamos a un trabajo propio de una determinada manera, es que somos un poquito así.. ¿o no? De todas maneras, podría poneros casos muy cercanos de personas que cambian de manera asombrosa cuando están en el trabajo y en casa… Nada que ver, y ¡lo admiro!.
  • Según donde esté tu público, ahí estarás: El domingo pasado fui a ver a un mercado de diseño a una amiga modista, de ropa modernita muy chachi… Le fue genial, por fin había encontrado su público objetivo en un sitio físico, recuerdo en sus primeros mercados como expositora, que no vendía un colín, porque aún no había encontrado dónde debía estar. A esto se le llama Prueba – Error. Indispensable si quieres avanzar.

El Marketing de contenidos es el que rompe la pana en internet (junto al Marketing Emocional, tratado en este post). Y no porque lo digan las grandes agencias de comunicación, o los grandes gurús de la publicidad, sino porque es el usuario el que lo demanda. La gente necesita conocimientos, pide formación conforme a sus necesidades o gustos.

5 claves para el marketing de contenidos

  • Crea audiencia: La mayoría de las empresas únicamente explican sus productos para venderlos directamente. Nos cuenta cómo es, a todo detalle, qué puntos fuertes tiene el producto… etc… un “YO YO y solo YO”. Realmente les importa bien poco quién le compre su producto. Interésate por ellos, qué quieren, qué piden, qué necesitan.
  • Personalidad: Tu público objetivo quiere ver quién hay detrás de tu marca, quiere humanidad, no sentirse un número más de cliente. Quiere un trato especial, quiere empatía. Si te presentas como una persona más, con los mismos problemas que ellos, con las mismas oportunidades, creerán en tí, y te serán fieles. El contenido personalizado es lo que más y mejor vende.
  • Usa diferentes medios: Tienes diferentes medios visuales para utilizar y atraer a tu audiencia. Por ejemplo:
    • Escribe ebooks o boletines que vayan más allá de la simple información habitual.
    • Graba vídeos. Esta opción está siendo de la más utilizada en este último año. No hay nada más atractivo y cercano que hacerles llegar a tus clientes un vídeo que cuenta una historia y enseñar algo.
    • Envía tus últimas noticias relevantes con tu negocio a tus clientes y seguidores.
  • Ten un objetivo claro: Debes tener claro el enfoque quieres darle a tu contenido, la manera de comunicar, el hablar (muy técnico, muy de pueblo llano…), el enfoque que quieras darle a tu contenido. ¿Qué quieres conseguir con el contenido de tus blogs, vídeos, boletines o actualizaciones en Redes Sociales? Dirige tu contenido a ese fin. Todos tenemos claro que el fin de cada negocio (pequeño, mediano, grande o artesano), son las ventas. Pero para poder llegar a ellas, necesitamos un camino por el que andar.
  • Usa tus bases de datos. Usa Email-marketing: Listas de emails y mensajes personalizados (hay varios programas para ello, MailChimp, Acumbamail, Madmimi…). No existe nada más potente en un negocio que tener tu propia lista. Una base de datos que crece constantemente y que estás trabajando para llegar cada vez a más gente y aumentar tus ventas. Cuida a esos clientes con contenido personalizado y exclusivo único para ellos.

Por supuesto, ni que nombrar que todo el marketing de contenidos afecta al SEO de tu página o blog, que ya trataremos más adelante.

Ahora bien, para llevar a cabo todo esto, debemos tener habilidades necesarias para desarrollar una comunicación efectiva. Y esto se consigue a través de:

  • La empatía. Entiende a tu seguidor o cliente. Ponte en su lugar, piensa como él.
  • Busca siempre soluciones beneficiosas para las dos partes en caso de que haya algún quiebro.
  • Utiliza un lenguaje respetuoso. Respeta la entonación. Todos sabemos que siempre hay malentendidos a través de los whatsapp o mails pensando que se dice una cosa cuando se quiere decir otra.
  • Por supuesto no hace falta decir nada de la postura corporal cuando estamos hablando con nuestro cliente, la voz, las pausas, el tono…
  • Humildad y cercanía.

Y esto es todo por hoy, un tema extenso que podemos ir analizando poco a poco.

¡Hasta el jueves que viene!, Cuéntame, de qué te gustaría hablar en los siguientes temas? ¡Necesito ideas!. Necesito saber de vuestras necesidades. ¡Un abrazo!

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Tema 17: Blog Vs Web, ¿Qué vende más?

Foto Tema 17 Cabecera

¡Buenos días!

¿Qué te interesa más? Tener un blog, una web… Y es que es una estrategia que deberás pensar muy bien a la hora de empezar con tu negocio.

Todas y todos empezamos diciendo… Sí, un blog, quiero un blog que lo voy a actualizar todas las semanas, o no, mejor, todos los días… …. … cri cri… … …cri cri… … ¿Sabéis lo que pasa, no? Que ese blog únicamente se ha actualizado dos veces en su vida…

Piénsalo.

Veamos los pros y contras de tener una cosa o la otra.

blog vs web

Lo primero que quiero decir es que yo no soy partidaria de una cosa o la otra. Creo que hay que mantener las dos, cuidarlas y mimarlas. Lo que quiero decir es que los dos sistemas tienen servicios totalmente distintos, que más tarde o temprano seguramente necesitarás para que tu negocio triunfe.

Cuando estamos empezando lo queremos tener todo, todo bien puesto, con mil recursos, con todo perfectamente diseñado y milimetrado a la perfección (parece que me he salido del tema, pero no, os cuento:).

No hace falta tener mil cosas para arrancar con nuestro negocio. Hagamos una buena marca y hagamos una buena web (con o sin tienda online, eso ya lo elegís vosotras). Después, iremos creciendo e iremos cambiando.

He soltado esto porque al principio queremos tener blog, web, estar en todas las redes sociales, probar todas las aplicaciones del mundo, y no nos damos cuenta que al final, descuidamos la mayoría de ellas. Vamos paso a paso, poco a poco.

web

Para empezar diría que es la mejor opción de todas. Las hay gratuitas, de pago, etc… Lo mejor es que no te comprometes a actualizar la web cada dos días como sucede con el blog. Tendrías que estar atenta de absolutamente todos los comentarios, responderlos, comentar, interactuar con tus seguidores, hacer alguna campaña de marketing para que te sigan (los amigos y familiares no valen de nada)…

Si trabajas con productos como puede ser bisutería, muñecas, etc… A no ser que tengas muy claros los objetivos de que quieres escribir (y de qué) en un blog, yo me pasaría directamente a una web.

Puedes interactuar con tus clientes a través de redes sociales. En la web hay una sección de quién eres, asi que tampoco te preocupes por eso. Enfoca en el diseño y en si quieres tienda online (te recuerdo que hablamos de ese tema aquí).

Te ahorrarás muchos disgustos y no quedarás mal con tus posibles clientes viendo que tu blog no se actualiza desde hace 6 meses… Eso da muy mala imagen, créeme. Y no es nada profesional.

Ahórrate tanto esfuerzo y sacrificio si lo único que quieres es vender tus productos, dedica tu tiempo a realizar una estupenda web (con un profesional, ya sabes).

La web la posicionas muy bien con las palabras clave. No digo que no tengas que estar actualizando esas palabras cada cierto tiempo, pero ten por seguro que no necesitarás comerte la cabeza como en un blog. Dedica esfuerzo y tiempo a google analytics para un mejor posicionamiento (hablaremos pronto de ello), y no pierdas tu tiempo en si hacer o no un blog y qué poner.

5clavesweb

  • Tienes una web corporativa.
  • Mucho más diseño estéticamente.
  • Mucho menos trabajo diario.
  • Tendrás mucho más tiempo para ti.
  • No hace falta actualizarla diariamente.

webparavenderblogdesahogo

Y con esta frase sé que me vais a criticar muchas de vosotras, pero no os confundais, el secreto está en saber llevar las dos cosas en su perfeccionamiento. El blog atrae, te puedes hacer con una lista de suscriptores interesados en tu producto, encuestas e interacturar.

blog

Creo que la mayoría de vosotras tenéis únicamente un Blog (yo me incluyo hasta cierto punto, mi web está en el horno y le queda poco para salir).

La mayoría tiene el blog en blogger, ya hablaremos de ese paso también, pero un blog profesional, profesional, tiene que ser en wordpress.

Es gratis, es bastante fácil de montar, intuitivo… Pero de ahí a que sea profesional…

Tenemos que tener claro que montar un blog, para negocios, me refiero, no es tarea ni fácil ni de niños ni se tardan dos días.

Hay que mantenerlo, actualizarlo (tú decides cuantas veces a la semana o al mes publicas), una estrategia de porqué escribes.

De ahí mi frase de arriba, igual quieres escribir un blog para tutoriales, para crear talleres con fotos, y eso no sea para nada más que sin ánimo de lucro, para enseñárselo a la gente, pero si vendes algo eso no puede ser así. Tienes que tener tu estrategia (que ya vimos aquí), tanto si escribes, como si haces tutoriales, como si cuentas tu vida en verso, si el blog tiene la marca de tu negocio, ha de ser para vender. Y no digo que vendas directamente, no hace falta, hay formas mucho más sutiles de vender.. Igual no te compran en el momento ni dentro de dos meses… pero si te siguen fielmente, al final habrá feeling y seguro que en algún momento contarán con tus productos o servicios. Creas comunidad, creas confianza.

El blog por supuesto, posiciona muy bien en los buscadores de google, pero para que tenga vida es indispensable el diseño, la continuidad de las publicaciones, el diseño de las fotos… Y tu preocupación por ello.

Por supuesto, estamos hablando de actualizar el blog con contenido interesante, con valor añadido, con contenido de valor. No me vale de nada que me enseñes el último vestido que has hecho si no me cuentas qué materiales has utilizado, cómo lo has hecho, de donde son las telas… y un largo etc… Cosas que nos interesen a las lectoras.

5clavesblog

  • Te permite conocer las necesidades del cliente.
  • Mejora tu posicionamiento natural en google con las publicaciones diarias o semanales.
  • Facilita y “humaniza” la comunicación entre posible cliente y tú.
  • Da una imagen de empresa proactiva, y segura de sí misma.
  • Fidelizas al cliente.

Y entonces… ¿Qué hacer? Blog o Web, Blog o Web, Blog o Web…

Está claro…

Tener una…
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No digo que sea indispensable para todo el mundo, ni mucho menos. De hecho, suele funcionar más para las personas que vendemos servicios, talleres, etc.. No tanto los de productos.

Una web que tenga blog propio, (obviamente en el mismo dominio, por favor, ya estoy cansada que haya dos nombres diferentes con direcciones diferentes y se trate de la misma empresa…), y que esté al día de las novedades, servicios, etc… Creará confianza en sus seguidores.

Asi que todos los aspectos positivos que has visto de uno y de otro, se unen para trabajar juntos en tu negocio. Recuerda que son muchos factores a seguir, y no hace falta que estés en todo.

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  • Pregúntate si vas a actualziar todos los día o una vez a la semana mínimo.
  • Si tienes público suficiente ( desconocidos) a los que le interese lo que cuentes.
  • Si tienes algo que aportar, de valor, contenido de valor.
  • Si te vas a compremeter a estar atenta a tus seguidores, a contestarles, a estar con ellos…

No es fácil pero ya se sabe que quien algo quiere…

¡Nos vemos la semana que viene con un tema nuevo!

gustado

¿Y tú que tienes, blog, web o las dos cosas? ¿Qué opinas?

Tema 16: Inspiración o Plagio

Foto Tema 16 Cabecera

¡Buenos días! Estoy convencida que el tema de hoy trae traca.. Y que, por más o por menos, nos interesa a tod@s. Un tema que crea debate, tabú y bastantes discusiones…

¿Dónde está la línea que separa la Inspiración y el Plagio?

Después de hacer una larga investigación sobre el tema, llego a la conclusión que se confunde mucho el término de la “inspiración”. Sobre todo si estamos hablando de productos que aprendemos para luego venderlos.

Tener un tablón en pinterest con ideas para hacer y luego copiarlas tal cual, o únicamente cambiarlas de color, no significa que estés creando.

Cuando alguien cuelga por ejemplo un patrón de ganchillo, por poner un ejemplo, o de perros de fieltro tipo Tous y luego se ponen a vender esos productos… Nadie nos puede decir ni que seamos creativos, ni novedosos, ni nada de nada de eso. Sabemos que estamos copiando, perfectamente. Y tenemos que reconocerlo. Seamos humildes ante todo.

De hecho, lo primero que tenemos que hacer es CREAR. Con nuestra propia mente, y nuestros propios recursos, y créeme que los hay.

Pero, como decía Picasso… “La inspiración existe, pero tiene que encontrarte trabajando”.

Si estamos tirados en el sofá, la inspiración se va a la calle, no va a buscarte a tu casa, ya te lo digo yo.

Cuando ya somos buenos y estamos aportando algo distinto al mercado, nos podemos encontrar con copias baratas de nuestro producto. Digo baratas porque seguramente no hayan estado ni la mitad del tiempo que has invertido tú en investigar o crear dicho producto. Y eso, también se nota.

Hoy voy a enseñarte…

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–          Fotos con marca de agua: Las fotos que colguéis en vuestro blog, web… que tengan marcas de agua. En este tema hablamos de cómo ponerlas. No soy partidaria de esta opción, y mucho menos cuando no se utilizan bien, pueden llegar a ser molestas. Pero a baja escala, puede ser una manera para que no te cojan las fotos y las publiquen en otros post sin poner la fuente… cosa que ya me parece muy fuerte.

–          Busca materiales para productos que sean difíciles de encontrar. O que sean caros. Ya sabemos que lo que más se copia son broches, colgantes, fieltro, lanas, etc… Busca un material o hazlo tú que sea difícil de encontrar, y de buscar. … Añade ese valor a tu producto, lo harás único.

–          Innova, sé creativa. Pero de verdad. No copies, inventa productos nuevos. En el mercado siempre hay lo mismo, veo pocas novedades que aporten valor.

–          Crea necesidades en el cliente con tus productos. Inventa algo que necesitemos. Hazte preguntas de qué es lo que necesitarías tú para… y qué te gustaría tener.

–          Avisa en tu Blog o web que todos tus productos están protegidos (si lo están, si no, no).  Así crearás más temor a la hora de que te copien.

–          Registra tu marca, logo, tus productos. No es una opción muy realista ya que por cada producto te cobran un pastizal pero será una manera perfecta para tener todo en regla.

–          Y como última opción, y la más importante que vamos a hablar ahora, las licencias SAFE CREATIVE.

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Safe creative es una plataforma de registro de obras, en su mayoría gratuita. Como en todo, si quieres más servicios o que te cubra legalmente un abogado, tienes que pagar. Es lógico, ¿no?

Realmente safe creative no es un inconveniente para que nos copien nuestros productos, solamente queda un poco más de constancia que tus obras están registradas…

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Es bastante fácil e intuitivo de manejar para registrar nuestras obras, pero aún así si te lías, tienes un apartado de preguntas frecuentes que te pueden ayudar.

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arzak

De todas es sabido la cantidad de veces que hemos visto copias de unas a otras artesanas, lo que sorprende y mucho es ver a grandes empresas o incluso multinacionales copiando a pequeños artesan@s.

Es el caso de Lady Desidia, a la cual admiro con locura y me tiene loca cada vez que saca un producto nuevo. La sigo desde hace años, desde que compré su primer broche en el primer Nómada Market de Madrid.

Hace un par de años, una gran marca de supermercados, como es Carrefour, creó una línea de complementos que, fíjate tú, eran exactamente iguales a los de Lady Desidia.

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Foto extraída del Blog de Muxogorri

¿Adivinas cual es Lady Desidia? Por supuesto, la foto del medio.

Obviamente, hubo contestación por parte de la multinacional contestando a la marca artesanal diciendo que se iban a retirar todos los productos.

Pero no ha sido la única vez que les ha pasado esto, ni a Carrefour, ni a las grandes marcas de ropa como Inditex que también han copiado fotos de blogueras para estamparlas en sus camisetas.

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Foto extraída de El País.

Os recomiendo leer éste artículo de El País, muy interesante.

El problema está en.. ¿Acaso esas grandes marcas no tienen a diseñadores? ¿No tienen a un equipo creativo de diseño de piezas?

Deberían dejar más facilidad a los jóvenes y nuevos diseñadores para mostrar al mundo sus productos, que cada vez nos asfixian más…

Por último, os dejo dos grupos de Facebook donde podeis uniros sobre No al PLAGIO.

Designers and Illustrators Against Plagiarism.

¡No al plagio, basta ya!

Recuerda, sobre todo, ¡no copies!, ¡Sé creativa!, Innova, habla, sal, viaja, queda con amigos… Conoce gente nueva, ten nuevos proyectos… Así vendrá la creatividad.

Y mira siempre las cosas desde el lado bueno… Si te copian, es porque algo estarás haciendo bien!

Nos volvemos a ver el jueves que viene, cada vez queda menos para presentaros todas mis novedades. ¡A SACO!

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Tema 15: Herramientas para espiar a tu competencia

Foto Tema 15 Cabecera

¡Buenos días!

Otro jueves más y otro post más del curso. Mañana viernes es San Valentín, ¿habéis trabajado en vuestra estrategia? Al menos espero que haya mucha positividad en vuestros trabajos. ¡Ponerle todo el amor del mundo!

Para retomar un tema bastante initeresante a mi parecer, os cuento herramientas para analizar a tu competencia. Herramientas de seguimiento, no para compararte ni copiarles, ni mucho menos, simplemente, como motivación a seguir adelante y trabajar duro, que es como únicamente se consiguen las cosas… Y no es un secreto ni magia. Sé tú mismo.

Llámalo espiar, seguimiento, como quieras… es una manera de motivación para nuestro trabajo, sin más.

Lo primero que tendrás que hacer, será anotar las características de tus competidores:

  • Cuál es el valor añadido que ofrecen.
  • ¿Qué precios tienen en comparación con los tuyos?.
  • ¿Qué formas de envío y pago tienen?.
  • ¿Cuál es su llamada a la acción, mensajes que atraen al cliente para comprar, suscribirse, etc…).
  • ¿Tienen lista de suscriptores?.
  • ¿Es su web una web responsive? ¿Está optimizada para tabletas y móviles?.
  • ¿Cómo se mueven en redes sociales,en cuáles están, cómo interactúan con los clientes?
  • Observa su web o blog y la usabilidad de la misma. ¿Cómo de fácil es navegar por ella?
  • ¿Qué necesidades está cubriendo?
  • ¿Hay algún contenido atractivo creativo?
  • ¿Cuál es su mensaje de marketing?
  • ¿Qué tipo de fotos usan para sus productos o blog?

Hablar de espiar queda fatal… pero es algo necesario si queremos competir, si queremos ponernos por delante. De buen rollo, no es cuestión de nada más, solamente de buscar un buen posicionamiento propio y que nadie nos tape.

Hay que luchar por sacar adelante nuestro negocio, no de pisar al contrario.

Hay unas ciertas ventajas de observar a tu competencia:

  • Puedes inspirarte, que no copiar, para encontrar nuevas formas de venta, de conectarse con los clientes, y de mejorar la fidelización.
  • Descubre si la competencia hace algo mejor que tú y qué opciones tienes tú para superarlas. ¡Ponte a pensar!
  • Mejora tus estrategias, ¿Te has sentado a escribirlas?

Hay un montón de herramientas, la mayoría de ellas gratuitas, para saber cómo se mueven tus competidores por internet. Aquí te enseño algunas de ellas.

webversusweb

Web en español (que conste que no es fácil encontrar una web en nuestro idioma) donde te puedes comparar directamente con tu competencia.

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Web versus Web te detalla en comparación la usabilidad de a web, el seo y enlaces de la web de tu competencia frente a la tuya.

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Incluso de forma gratuita te envían a tu correo un informe detallado de toda la información.

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metricspot

Otra página estupenda en español que analiza o bien la web o bien una cuenta de twitter, todo los puntos más importantes para el SEO (posicionamiento natural en google), las optimizaciones de la página, etc… La tuya y por supuesto, la de tu competencia.

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klout

Klout sirve para conocer la influencia social, los temas en los que somos influyentes.

Podemos saber el alcance y popularidad que tenemos en las Redes Sociales.

Klout tiene un ranking del 0 al 100. Mientras más alto sea la puntuación, más alta será su influencia en las redes.

Klout analiza más de 400 variables o factores para conseguir esa puntuación. Tiene aplicación gratuita para móviles.

Si no te obsesionas, es una herramienta fantástica. Oye, que a mi me motiva que me diga en qué ranking estoy…. y ver que subo por semanas.

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En Klout podrás analizar también la influencia social de tu competencia, por supuesto.

Tan sólo escribe a quién quieres observar en la casilla del buscador de la esquina izquierda superior y te dirá en qué posición se encuentra… Y luego ya si eso te tiras de los pelos o lo celebras como si fuera un notición…

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Por supuesto hay infinitos programas analizadores más…. como:

  • Google Analytics (Obligatorio!! En otro post hablaremos de ello en profundidad)
  • Google Alerts (para que te pongas alertas de tus palabras clave cada vez que aparezca en google.
  • …. Infinitas más que tardaría la vida en escribirlas, y tampoco soy expderta en ninguna de ellas.

Queda mal comparar, porque cada una de vosotras hacéis un producto único.

No te olvides, no copies, solamente toma como ejemplo aquello que hacen bien y no utilices lo que hagan mal.

Hasta aquí el tema de hoy, segunda parte del análisis de competencia.

Queda muy poco para ver la web… Sigo trabajando en ello, y muy pronto traeré nuevas sorpresas, así que estate atent@!

Y tú, ¿tienes clara tu competencia? ¡Hasta el jueves que viene!

gustado