Tema 26: Marketing Mix para tu Negocio Handmade (Las 4 Ps)

tema 26 marketing mix

¡Buenos días! ¿Qué tal fue tu Día de la Madre? ¿Pusiste en práctica alguno de los consejos que te ofrecí la semana pasada?.

Como veo que te estás poniendo en serio para llevar a cabo tu Negocio Handmade (o no), hoy te quiero explicar un tema básico en Marketing:

4PS

Ya tenemos claro que para que tu producto se venda y se venda bien, con una buena reputación, necesitas Marketing. Y el Marketing prácticamente se engloba en 4 puntos, que a desarrollar conlleva todo el marketing de un negocio, que son:

  • Producto
  • Precio
  • Publicidad
  • Punto de Venta

El Marketing es una estrategia que abarca producto, precio, publicidad y punto de venta ( Las “4Ps”).

Empiezo entonces a explicarte cada punto:

producto

Esto ya lo sabemos de otros temas hablados. Analiza y estudia tu producto.

    • ¿Qué vendes?
    • ¿Qué beneficios ofreces a tus clientes?
    • ¿Qué características definen tu producto o servicio?
    • ¿cual es el valos añadido de tu producto?

Tienes que tener el cuenta el Qué y el Cómo: Nombre, packaging, forma de entrega, atención, tiempos…

No tardes poco en definir tu producto. Analiza todo lo visto hasta ahora, haz varios supuestos, etc… Tienes que tener bien claro qué es por lo que vas a apostar.

Precio

Como vimos en este post, te resumo lo que tienes que plantearte:

  • ¿Qué valor tiene lo que ofreces a tus clientes?
  • ¿Cuanto cuesta algo similar en el mercado?
  • ¿Tu producto va a ser exclusivo o económico?

El ponerle precio a tu producto es un proceso que debes realizar para impactar en la imagen ante tus clientes. Deberás tener en cuenta si quieres destacar por lo económico o por la exclusividad de tu negocio. De ahí surgirá una estrategia u otra.

Publicidad

De acuerdo a los medios que utilices, los mensajes que elijas y la inversión que realices, alcanzarás un público objetivo u otro. Tienes que tener en cuenta los diferentes tipos de comunicación, promociones, concursos, descuentos, etc… Estudia tu mejor manera de publicitarte y conoce en cada momento cuánto inviertes en ello.

    • ¿De qué forma vas a dar a conocer tu producto o servicio?
    • ¿Dónde están tus clientes?

Punto de venta

Tienes que tener bien claro dónde vas a vender, si online, en tiendas, mercadillos, ferias… (puedes leer el post donde hablaba de este tema aquí). Tienes que tener claro a quién vas a vender y a partir de ahí definir cómo vender. No es lo mismo que vayas orientada a gente de cierta edad que compra en tiendas, mercerías, ferias,e tc.. que gente que compra excllusivamente por internet en su mayoría en plataformas de artesanos…

Estudia también, si es a través de tiendas, si lo dejas en depósito, si lo quieres cobrar antes… etc…

Y tampoco es lo mismo que vendas a mayoristas o minoristas… Estudia todo.

 

modernas4ps

 

Si hasta ahora estas eran las 4 Ps, que formaban los pilares fundamentales del Marketing Mix, también es cierto que añadimos otras 4 nuevas Ps, por la evolución de la tecnología, los nuevos usos de empresas y consumidores. No es una sustitución, es un complemento de esas 4 ps antes descritas:

(Personalization, Participation, Peer to Peer, Predictive Modeling)

personalizacion

  • Es la posibilidad de crear un nuevo producto o servicio a medida. Depende de lo que los clientes estén demandando. Esta nueva herramienta permite escuchar a los clientes, sus satisfacciones, darles la oportunidad de elegir, hacerles partícipes en su participación.
participacion
  • Es uno de los nevos elementos. Sabemos que estos últimos años, en las redes sociales, eventos, etc.. se tiene muy en cuenta las participaciones a través de concursos, encuestas, etc.. de sus clientes. Les hacemos sentir de nuestro negocio y también sabremos de primera mano lo que les gusta de nosotros y en qué podemos mejorar. (Ver este post sobre las encuestas de mercado). Creando los entornos adeacuados, se abre la posibilidad de que los propios clientes se involucren en tu empresa, cobrando un protagonismo que antes no tenían y que puede ser de gran ayuda si se sabe gestionar. Un ejemplo claro es la creación de comunidades, sea en alguna red social, quedadas, etc…

peertopeer

  • Peer to Peer o lo que viene siendo, el Boca-Oreja. Ahí entra lo que desde hace ya varios años se viene implementando en la compra de productos o servicios, las recomendaciones. Con una buena estrategia, crearemos la generación de confianza. La empresa sociabiliza con el cliente, le trata de tú a tú, no es un cliente más cualquiera, es EL CLIENTE.

modelospredictivos

Es como hacer un estudio de mercado pero en momento real. Es establecer en tiempo real la relación entre las acciones de marketing y sus efectos.

Es un método basado en el estudio de los datos que ofrece la propia empresa, con el fin de determinar las tendencias y predecir situaciones en un futuro. El bojetivo principal es conocer de antemano qué va a suceder y qué tenemos que hacer. Para jhacer un buen análisis podemos empezar por unos parámetros básicos como:

  • Análisis actual y establecer objetivos.
  • Determinar los aspectos más importantes para el negocio (prioridades), evaluando los puntos fuertes y debilidades.
  • Es importante conocer el grado de satisfacción del cliente.
  • Conocer a la competencia.

Y hasta aquí mi post semanal. Esta semana ha sido muy extenso pero muy concentrado, donde en un solo post has podido ver varios de los temas ya tratados en temas anteriores, en uno solo.

En breve sacaré un ebook donde podrás encontrar estos y  muchos más temas todos con sus ejercicios y me gustaría saber si estás interesad@ en conseguirlo. ¿Te apetecería?

¡Un abrazo, y hasta el jueves que viene! Aquí te dejo mi Tablero de Pinterest donde podrás encontrar infografías sobre el mundo del marketing!

 

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Tema 9: Objetivo y Estrategias, tus indispensables para el nuevo año

Tema 9

¡Buenos días y Feliz Navidad!

La Navidad me ha cogido trabajando en el blog, en la web… y es que ese es uno de mis objetivos y propósitos para el 2014. Trabajar, trabajar y trabajar con mucho esfuerzo. Ya llegará la bueno, estoy segura.

Después de habernos saltado una semana sin tema (te recuerdo que el jueves pasado nos conocimos un poco más y hablé de los buenos y no tan buenos momentos de mi vida), hoy traigo un tema Super interesante para la llegada del nuevo año, hablamos de Objetivos y Estrategias de tu Negocio Handmade.

Ahora que comienza el 2014, te puedes marcar unos objetivos para tu negocio. Y, para conseguirlos, deberás fijar una estrategia.

Vamos a ponernos unos objetivos realistas, a corto plazo, viables y que no sean demasiado difíciles de conseguir. De esta manera, cuando veamos que lo hemos conseguido, estaremos más motivadas para seguir trabajando y marcarnos otros objetivos que irán un poco más allá.

No es fácil, ni mucho menos rápido el conseguir los objetivos. Esto es constancia y trabajo. Trabajo, trabajo y trabajo.

La estrategia que harás para tu Negocio Hadmade tiene que ser coherente con la filosofía que transmites. Como ya hablamos en este post, Tu marca eres tú, tú eres la que darás un sentido u otro a tu marca. Así, depende de ese sentido, harás una estrategia u otra.

La estrategia no es más que un medio para alcanzar los objetivos planteados.

Objetivos

Vamos a fijar tus objetivos:

Realistas, claros y concisos.

Te pongo varios ejemplos reales para que lo veas mejor:

– Objetivo Nº1: Para Marzo tener 200 seguidores más en Facebook, 300 más en Twitter… escribir más en Redes Sociales, estar presentes en varias de ellas. Mide el tiempo que tienes para cada una de ellas.

– Objetivo Nº2: Escribir un par de veces a la semana en el Blog con contenidos interesantes. No escribas por rellenar, irás perdiendo interés. Dedica tiempo a pensar y a escribir contenido de calidad.

– Objetivo Nº3: Conseguir 15 clientes más en 3 meses. Búscalos.

– Objetivo Nº4: Participar al menos en 4 mercadillos en 2 meses. Involúcrate en la gente que monta mercadillos, vete a conocerlos…

– Objetivo Nº5: Página web y Tienda Online lista en 4 meses. Observa lo que te gusta, llévalo a tu terreno, si no lo sabes hacer, contrata estos servicios.

Invertir dinero en tu negocio, no es perder dinero, es invertirlo para un buen negocio.

y así.. infinito. Tantos objetivos como quieras. Ves poco a poco. Analiza lo que quieres, hacia dónde lo quieres enfocar y lo que quieres conseguir.

Como ves, he puesto ejemplos de objetivos realistas. Pero no sencillos, para conseguirlos, hay que trabajar duro. Perseverancia.

Te voy a decir lo que hago yo: la primera ves que me puse objetivos, me los puse en 3 meses y bastante bajos. De tal manera que al ver que los había superado, te da un subidón de motivación y vas trabajando duro cada día más. La segunda vez, los subí un poco más, de tal manera que mi motivación seguía latente, sabía que trabajando, se llega a los resultados. Los objetivos han de ser un reto para ti.

Para cumplir todos esos objetivos, no se hacen a la ligera. Tienes que marcar una estrategia para cada uno de ellos. Saber de qué forma los vas a conseguir.

Estrategias

Es la manera de hacer las cosas para conseguir los objetivos planteados.

Es decir, si quiero conseguir en 3 meses 500 seguidores más en Redes Sociales, lo primero que tendremos que marcar es cómo vamos a conseguir ese objetivo. Publicar más, qué tipo de publicaciones, hacia qué público te vas a enfocar, cuántas veces al día, de quién te haces amig@, a quién le das los Likes. Todo, absolutamente todo, está dentro de tu estrategia.

Si lo que quieres es conseguir más clientes, observa, y mira qué podrías hacer, ofrecer algún tipo de descuento, 2×1, regalo de algún producto menor.. Estrategia de precios. Observa a tu competencia y mira lo que hace. Haz Newsletters atractivas, coge las páginas amarillas y ofrécete. Tienes que pensar cuáles son tus acciones viables para conseguir tus objetivos.

Márcate 2 o 3 meses al principio, irás viendo que tu esfuerzo merece la pena. Luego, márcate 4, 5 meses, luego 6… Objetivos más pequeños de días, semanas… tu negocio eres tú, y tú, mejor que nadie, sabe cómo puedes trabajar para conseguir tus propósitos. No vale decir “Quiero conseguir más dinero”. Tienes que saber cómo vas a conseguir ese dinero, si es realista y viable.

Otro objetivo y además, muy nombrado es escribir y mantener activo un blog para que te conozcan más.

Créeme, con una vez a la semana, vas de sobra. Si no es de contenido, como es mi caso, igual puedes hacerlo un par de veces a la semana. Si tiene chicha, con un día ya verás como te faltan horas para escribir los post… Parece que no, pero si yo el curso lo diera 2 días a la semana, estaría agobiadísima preparando los post, no tendría tiempo para nada, mi autoestima bajaría y me bloquearía…. y no conseguiría absolutamente nada. Asi que, sé realista y ve a por algo que sepas que puedas conseguir con algo de esfuerzo.

Primero, motívate, luego ya pondrás más esfuerzo.

Cada objetivo, se puede convertir en varias estrategias, varios caminos a seguir… No hagas este ejercicio rápido. Tómate tu tiempo.

Para empezar, analiza todos aquellos puntos donde eres débil y márcate una estrategia para que esos puntos se conviertan en fortalezas. Esfuérzate, pide ayuda. No sabemos hacer de todo, ni todas sois diseñadoras para crear vuestro logo, ni todas somos fotógrafas, ni todas sabemos de seo, ni de páginas web… para crear tu negocio. Si puedes, invierte en tu negocio desde el principio.

Redactar

  • Estudia a tu público objetivo. Explica cómo es tu persona ideal de compra, cuáles son sus necesidades, cómo viste, qué piensa, cuáles son sus gustos, si compra tu producto por necesidad o por razones emocionales.
  • Cuando, cómo y porqué compra tu público tu producto. Si estás empezando y no tienes datos suficientes, observa a tu competencia.
  • Observa qué hace únicos a tu competencia y qué productos ofrecen.
  • Plantea tu propia estrategia. No te copies de los demás, de verdad que cansa ver a todas haciendo lo mismo, sé original. Añade valor añadido a tu producto.
  • Promociona tu negocio, en tiendas online, en mercadillos, con un buen packaging… De todo esto ya hemos hablado, ¿te acuerdas?.
  • Ten muy presente la política de precios. Es de las primeras cosas que tienes que atar bien, si no, perderás dinero.
  • Ten una buena comunicación con tu público. Define qué tipo de comunicación vas a utilizar, agradable, borde pero simpática, amorosa, ñoña… Es muyy importante, aunque no lo creas.
  • La estrategia de marketing, siempre se revisa. Bien sea a la hora de analizar esos objetivos cuando el plazo se acabe o durante el proceso si la estrategia no funciona demasiado bien.Todos estos datos, te valdrán en un futuro para saber qué es lo que funciona y qué es lo que no en tu negocio.

Disculpa que este post sea breve pero estamos en plena aborágine de cenas. comidas y reencuentro de amigos y familiares y la verdad es que el cansancio pasa factura, porque estoy preparando también la nueva web que deberá estar lista para la semana que viene con un montón de servicios, ¡¡¡qué nervios!!!

Cuéntame, ¿Cómo vas con tu negocio? ¿Estás llevando a cabo todos los temas?.

Te deseo lo mejor para estas fechas para ti, y los tuyos. Y te deseo, para el próximo año, que trabajes mucho, en lo que te gusta y ames. Feliz Navidad y Año Nuevo.

Ya sabes,

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