Tema 32: Cómo enamorar a tus clientes.

Buenos días,

La semana pasada hice un experimento. Últimamente, tengo más trabajo, cosa que me alegro infinito, por cierto. Y el jueves pasado no me dio tiempo a preparar a conciencia y bien un nuevo tema… Y todo sea dicho no fue unicamente por trabajo, sino también por tener algunas horas libres de vez en cuando y socializar con amig@s.

Y nadie, absolutamente nadie me ha dicho nada. No sé si es porque ya no motivan mis temas, porque se ve reflejado en mi el tiempo que tengo que cada vez es menos… si lo estoy haciendo mal…  MAL? No creo, igual no lo estoy haciendo del todo bien, pero mal tampoco. Una se esfuerza, y si tengo trabajo es gracias al blog.

Quiero con esto decirte que en tu negocio tendrás picos de subidón que te pasas y picos en picado… todo lo que haces, lo que eres, y lo que piensas, se refleja en tus actos.

No te preocupes si de repente no tienes ideas nuevas, deja respirar a la cabeza, dedícate un par de semanas para ser ameba, para. Relax.

No pasa nada si tu ritmo de lectores ha bajado algo, continúa, persiste y resiste… Seguro que el tiempo te da la razón. Y tus lectores también.

Y plantéate cosas nuevas. Y en esas estoy yo también. Porque yo, como tú, viajamos a la par en esto del emprendimiento.

Permítete ser humano. Permítete fracasar y fallar. Permítete levantarte tantas veces como quieras. No te juzgues, no seas dura contigo. Fluye.

Creo que el emprendimiento tiene mucho que ver con el estado de ánimo y energía de cada uno en un momento determinado. Y sí, paso por un momento no muy bueno, pero a pesar de todo, continúo, resisto y persisto. Sé que encontraré la gratificación.

La estoy consiguiendo, la gente me está conociendo y la gente me está valorando. Sigue así, Alicia. Sigue así, compañer@.

Esta introducción igual la tendría que haber hecho en un post aparte, pero venía bien colarla en este tema nuevo, de cómo enamorar a tu cliente.  Y es que tú y lo que proyectas, es tu actitud. Métetelo en la cabeza. Y así te verá tu cliente.

CÓMO ENAMORAR A TU CLIENTE

Ya hemos hablado varias veces del engagement. Es lo que se lleva de moda ahora, lo que más importa. la importancia de la nueva tecnología, por lo que todo el mundo apuesta. ¿Cómo puedo crear emoción en el cliente, cómo puedo generar sentimiento y interactuacción con mis seguidores. Ahí está todo el truquillo para esto del marketing.

Ya hemos visto varios temas sobre marketing de sentimientos aquí o aquí.

• Sé leal, humilde y claro. Ofrece a tus clientes lo que realmente puedas darles.  No aparentes ser lo que no eres o tienes.
• Sé cercano. En el modo de comunicar, en el trato con los clientes… Depende siempre al público objetivo al que te dirijas, pero desde mi opinión, un trato cercano no significa que no se sea profesional, así que si eres mi vecina de barrio como si eres la Reina de España, te trataré de la  misma forma.
• Ten empatía: Aprende a ponerte en la piel de tu cliente. Qué quiere, qué necesita… No hagas ventas porque sí, no intentes cazar a un cliente lo más rápido posible. Sé coherente y si tienes que esperar o decir que no a ese cliente, déjalo ir. Es mucho mejor ser humilde que ser una mosca cojonera. Igual ese cliente no es para ti, ni tú para él.
• Genera contenido de calidad: Para que tus fans te sigan tienes que darles algo a acambio,  darles algo de calidad.
• Posiciona bien tu web.
• Mima a tu cliente.
• Diferénciate del resto.

Te dejo una infografía con 10 formas de enamorar a tu cliente. Vía Cabsa.

Un buen servicio de un negocio está en los buenos momentos y en los malos. Esto es, todos somos humanos y todos cometemos errores, tanto clientes como negocios, así que calma ante todo y hablando seguro que te entiendes.

No tienes nada más que hacer que lo que a ti gustaría que te hicieran. Nada más que eso. Piensa en lo que te gustaría tener, el servicio que te gustaría recibir…

Hay 4 pasos fundamentales para enamorar a tu cliente, o crear una LOVEMARK:

• Crea un vínculo emocional.
• Involucra a tus clientes.
• Vuélvete un poco más loco.
• Ponle pasión y sensualidad.

Hoy en día ya no nos sorprende nada, vamos con prisas, y cada vez estamos más deshumanizados. Por eso tenemos que mimar muy mucho a nuestro cliente, seguidor o fan.

Esto es todo por esta temporada. Me tomaré algunas semanas de vacaciones. Creo que tengo que parar, tomar carrerilla para empezar el nuevo curso ofreciéndote mucho más contenido de calidad, con recursos, etc… Y con la «jod…» web!!!

Estoy en las redes sociales, en el mail, en el móvil… Para cuando queráis!!

Sigo contestando los comentarios y los mails, así que…

Un gran abrazo! Y como siempre… Gracias por estar ahí, por seguirme y confiar en mi! Nos vemos a la vuelta!

Tema 29: Como diseñar BIEN tu WEB. 2ª Parte. Claves para diseñar una WEB en WORDPRESS.

¡Buenos días! ¿Cómo llevas la semana? Sé que con el post de la semana pasada empecé la casa por el tejado, pero quería que entendieses lo importante que es diseñar con criterio una web.

Si estás emprendiendo es casi seguro que tarde o temprano te líes la manta a la cabeza y te montes tu propia web.

Como siempre digo, zapatero a tus zapatos, y si te lo puedes permitir, paga a un profesional, y si no, siempre tendrás mil opciones y consejos para hacértela tú misma, como los consejos que hoy te traigo.

Hace algunos años era totalmente necesario entender el lenguaje de programación para hacer una web en condiciones. Hoy en día, existen muchas herramientas con las que, sin tener ni idea de Html, puedes hacerte algún apaño. He de decirte que es mucho mejor que te familiarices con ese Código, HTML, CSS… Si quieres hacer algo cañero o medianamente profesional, vas a tener que tocar código seguro, pero tranquila, que siempre habrá tutoriales en internet que te puedan ayudar.

Como sabes, WordPress (WP) es un plataforma para crear BLOGS (puedes ver en este post el tema donde hablaba de hacer WEB o BLOG). Lo que otros muchos no saben , es que esta aplicación es una de las mejores para crear webs profesionales hoy en día.(al menos para mi).

Estoy hablando de WORDPRESS.ORG. Es, igual que el .com, gratuito. Lo único que necesitas es tener un hosting propio para poder descargarte la aplicación. Con ella, tienes multitud de plantillas gratuitas, pero que tienen aspecto de blog la mayoría de ellas, lo que queremos son plantillas con presencia WEB.

Te aconsejo alguna plantilla que sea de coste. No son muy caras, rondan los 20, 30, 40 euros, pero por ese precio, la plantilla ya es para tí para toda la vida, no hay que renovar (pero sí el hosting).

La mayoría de ellas son RESPONSIVE: Que significa que son adaptables a cualquier dispositivo, ya sea ordenador de mesa, portátil, móvil, tablet, etc… Es muy importante que, si te decantas por hacer una web en WordPress, tenga esta opción. Google te penaliza si tu plantilla no es responsive.

• Porque es fácil su instalación.
• Porque está tirado utilizar su interfaz.
• Porque prácticamente se puede personalizar por completo cada plantilla.
• Porque se integra perfectamente con el blog.
• Porque WP posiciona muy bien en buscadores.

Está bien que tengamos algún conocimiento de código, así podremos cambiar más cosas, pero no hace falta. Insisto que es muy fácil crear tú misma tu propia web en WordPress.

Esta opción de WP es genial, a la hora de contratar un Hosting, muchos de ellos ya te dan el plugin por defecto de su instalación. Imagínate entonces el alcance que tiene WordPress.

Dispone de una cantidad infinita de plugings gratuitos y de pago de todo lo que quieras añadir a la web.

-Compra un dominio y hosting.

Como bien sabéis, tuve un problema con mi antiguo proveedor de hosting, se les fastidió el servidor sin haber hecho copia alguna del mismo.Bueno sí, la hicieron, pero la guardaron en el mismo servidor.  No me dieron ninguna solución, tan sólo pidieron perdón e intentaron hacer una ñapa imposible de recuperar lo perdido, la confianza.Si quieres saber con quien no tienes que contratar el servicio, envíame un mail y te contesto, no es cuestión de darles publicidad aunque sea mala.

Ahora, después de estar buscando, viendo recomendaciones y estudiando mucho, encontré con los que para mi, me están funcionando genial. Son Cyberneticos. Tienen un panel de control super sencillo, excelente atención al cliente, (se te asigna un especialista y es que te ayudará para cualquier cosa en cualquier momento).

El dominio y el hosting no te van a costar más que comprarte un par de jerseys en Zara, así que no sufras por la pasta.

– Instala WP.

Una vez que lo hayas comprado y tengas acceso a tu panel, instala el plugin de WP.

– Define el tipo de Web que quieres crear.

• ¿Va a ser personal?.
• ¿Profesional?.
• ¿Qué quieres que incluya?.
• ¿De qué va a informar?.
• ¿Va a tener vídeos, Fotografias?.
• ¿Qué es lo que más va a predominar?.
• ¿Va a tener tienda online?.
• ¿Va a contener blog?…

Realmente esto es lo primero que tienes que hacer. Plantearte cómo va a ser tu web. Para qué fines y para qué tipo de público objetivo.

– Una vez lo tengas definido, has de buscar un tema (o plantilla de WP) que más encaje con tu proyecto.

Aquí te dejo algunas páginas web donde puedes ver muchísimos temas de WP aparte de otras opciones como plantillas PSD gratuitas para tu web, etc…

•  Themeforest:

• Woothemes:

• Studiopress:

 

Los temas los puedes buscar por estilos, por opciones diferentes. Vas a tener que emplear bastante tiempo en elegir una plantilla únicamente. No tengas prisa, haz una criba primero de forma general, y luego ves descartando por tus propios intereses.

Si quieres temas grauitos, aunque no te los recomiendo, puedes visitar wordpress.org/themes

– Configura tu tema de wp.

Colores, tipografías, logotipo… Lo esencial para empezar.

Os remito algunas web donde hablan de algunos de los pluging más importantes. Atención a estos links, porque son super importantes!

• Mi listado de Plugings wordpress esenciales. Vía Lifestylealcuadrado.com
• Los mejores plugings para wordpress. Vía Ciudadano2cero.com
• 10 Plugings esenciales para WordPress. Vía Davidjavaloyes.com
• 20 plugings imprescindibles para WordPress en 2014. Vía Arturogarcia.com

Espero, como siempre, haberte servido de un poco más de ayuda. Cualquier cosa, estoy para responderte. Escríbeme a alicia@asacocreativo.com. Ten paciencia, igual no respondo el mismo día, pero respondo.

¡Que tengas un feliz fin de semana! ¿Me ayudas a compartir el Blog por Redes Sociales? Y ya si me comentas, ¡será la caña!

¡Hasta el jueves que viene!

Tema 28: Cómo diseñar una web. I Parte

¡Buenos días!

¿Qué tal llevas la semana? Sé que no tenemos el sol y el calor de las anteriores semanas, pero es que así es la primavera, de hecho lo otro, era raro. Disfrutemos de lo que tenemos ahora. El día estará triste, pero nuestro ánimo y actitud están por las nubes. ¿O no? ¡Arranca el día!

A partir de esta semana y durante varias, te voy a explicar un poco el cómo diseñar bien una web. Y en cuanto a diseñar no me refiero a explicarte programas ni hablarte de HTML ni mucho menos (que bastante tienes tú ya en la cabeza como para aprender a programas, ¿o no?). Me refiero en cuanto al Marketing se refiere.

Un programador de HTML sabrá programar muy bien una web pero si no tiene conocimientos de diseño ni de marketing, poca probabilidad tendrá de que su web llegue al éxito. (y al revés, por supuesto).

Una herramienta que se utiliza mucho en Diseño Web y Marketing Digital son los MAPAS de CALOR

Son gráficos que te permiten identificar aquellos puntos de tu web que atraen la atención de tus seguidores y lectores. Se presenta a través de la termografía y se representa a través de color cálidos (rojos, amarillos y naranjas son los puntos de más interés) y colores fríos (verdes, azules, y morados, son los puntos menos captados por el ojo del lector).

En este ejemplo vemos como toda la parte superior izquierda es la que mas llama la atención al lector.

De siempre se ha dicho de hecho, al menos cuando estudié diseño, que en la parte superior izquierda es donde se debería colocar el logotipo, ya que desde cualquier dispositivo es lo primero que se lee y/o ve.

Últimamente más por el diseño que por la usabilidad, veo que los logos los centran en la parte superior. Por estética es correcto, pero no todas las marcas pueden hacer eso, depende siempre de a qué público vayas dirigido.

He tenido algún contacto con empresas que por gusto puramente personal, han preferido tener el logotipo en la parte media y derecha… Desde mi humilde opinión, un verdadero error.

Vale, pero… ¿Y cómo sabes cuáles son los puntos calientes de mi web a través de los mapas calientes?

Esta técnica se basa en los «Eye-tracking«. Los investigadores llevan a cano un seguimiento de los movimientos oculares que realiza el usuario cuando está viendo tu web.

Con un buen estudio de Mapa de calor, sabremos corregir fallos que tenga nuestra web.

Para que lo visualices mejor, te pongo un ejemplo:

Imagínate que pensando que has diseñado la mejor web del mundo, insertas un vídeo en la home super grande, pero tu objetivo es tener suscriptores, y elbotón lo añades en la parte inferior del video donde tienes que hacer scroll (bajar con el ratón) para saber que es´ta ahí ese enlace. A ti te puede parecer una web genial, porque no caes en ese tipo de cosas porque tu cerebro ya sabe que tu botón de suscripción está algo más abajo. En cambio, con un mapa de calor, podrás observar que el lector visiona el vídeo y acto seguido se va. No hace scroll, no añade su email al formulario… Cuando veas ese error, te darás cuenta que si pones un botón de llamada a la acción mucho más cañero en la parte superior o al lado del video con un buen diseño, obtendrás unos resultados bastante diferentes.

Tranquila, esto es prueba y error. Tendrás que ir cometiendo fallos para aprender, porque por mucho que estudiemos de todo (técnicamente imposible), siempre nos faltarán cosas por aprender. Por eso de.. Zapatero a tus zapatos. E Invierte en tu negocio. Será rentable.

Algunas webs que hacen mapas de calor son :

(Ojo, no he encontrado ninguna gratuita al completo, eso sí, son Free una prueba de tantos días).

• Crazy Egg
• Clic Tale
• Visual Website Optimizer

Tampoco me quiero explayar mucho en este tema porque aunque es bastante importante, creo que hay mil cosas más para aprender o simplemente para saber que existen.

Cómo última recomendación con respecto a los mapas de calor te diré que existe otra herramiena que son los mapas de clicks. Aunque no es son exactamente igual que los mapas de calor, los resultados son similares, incluso con mayor fiabilidad. Dentro de esta herramienta podríamos destacar por encima de todo a Google Analytics, que la veremos en una de las partes de este tema de Diseño de Web.

Esta herramienta de google no es exactamente un mapa de calor, nos indica en qué enlacen ha hecho click nuestro seguidor y cuantas veces han visitado la página (vaya, las estadísticas de cualquier blog o web).

Al final, con todo lo que tengas pensado para tu web, tendrás que crear un esquema de lo que quieres realmente, dónde quieres tal botón, cuantas pestañas, cómo será el pie de la web, cuántos botones, cuanto texto, cuál será la llamada a la acción.

Y recuerda, siempre bajo una estrategia y unos Objetivos claros.

Estos temas te los explico para que indagues y rebusques por la red, para que muevas el culo y empieces a diseñar una web con la que todo el mundo se quede flipado.

• Objetivos claros y sobre ellos, estrategia web.
• Haz un esquema de lo que quieres para tu web. Qué pestañas, cuántos botones, dónde lo quieres colocar, qué tipo de gráfica…
• Apunta algunas webs que te sirvan de inspiración.
• Blog o Web (para tenerlo más claro relee este post)
• ¿Cuál será tu llamada a la acción?, Es decir, ¿qué quieres conseguir del cliente? Este tema, el jueves que viene.

Espero te haya servido de ayuda, que haya despertado en ti la curiosidad y que te pongas manos a la obra.

¿Me cuentas qué es lo que más te preocupa de tu Web o Blog? Si nos ayudamos tod@s, más podré ayudaros a vosotr@s, necesito saber de vuestros puntos débiles en cuanto a montar un negocio se refiere.

Hasta el jueves que viene! Que disfrutes del finde semana que ya se aproxima.

 

 

Tema 27: Maneras de generar Engagement con tus seguidores

Buenos días! Ya llevamos 27 temas y aún no hemos hablado de construir relaciones. A este paso, si has seguido a rajatabla todos y cada uno de los temas, estarás ya más que puesta en el ajo de tu negocio. Ahora lo que necesitas son ventas, y para generar ventas, necesitas conocer más a tus clientes.

Como hemos hablado en algún tema, antes la relación era únicamente unilateral de empresa a cliente, ahora es bilateral, es decir, la empresa quiere hablar con el cliente, saber sus gustos, saber si su producto le gusta… Y al cliente le gusta sentirse único, sentirse que no es uno más, sentirse escuchado al fin y al cabo.

“El Engagement es la acción de generar un vínculo “emocional” entre nosotros y nuestro seguidor o fan, incitando a éste a interactuar compartiendo nuestro contenido, dejando algún like o iniciando alguna conversación a través de un comentario”.

Traducido directamente al español significa algo así como compromiso, cita. Es un dato que necesitaremos saber para saber cuál será nuestro ROI (Retorno de la Inversión) en Redes Sociales.

Algunas veces nos preocupa más el número de fans que tengamos que no el hablar de tú a tú con nuestros seguidores. El comentar con ellos, generar preguntas, etc…Es la manera de captar a nuestros seguidores para que se conviertan en futuros clientes o crearnos fidelidad con ellos.

Una de las formas para generar más engagement es crear contenido de calidad, valor añadido en nuestro contenido. Asi más seguidores compartirán, comentarán o la darán al LIKE. Cuanto más like, comentarios o comparticiones tengas, se te verá en más perfiles. Sobre todo porque ultimamente Facebook nos capa a las páginas de empresas más de lo que nos gustaría.

«El Engagement es el arte de crear una relación de amor incondicional  hacia una marca»

Lo que más desea una marca es que sus fans o seguidores la hagan la ola y por cada actualización de Facebook que hagan, les caigan aluviones de Likes o comentarios.

Ponle fácil a tu seguidor el ponerse en contacto contigo. Responde todos y cada uno de los comentarios y mensajes a tu correo electrónico, redes sociales, etc…

Lo que funciona en Redes Sociales son las recomendaciones, si tienes clientes que están satisfechos con tu trabajo, les puedes pedir que te hagan una reseña en alguna red social, o que comenten tus post, o que compartan, etc…Muy seguramente lo hagan  sin pedirles nada a cambio si realmente han quedado satisfechos.

Tú ganas, y ellos ganan.

Debes marcarte como objetivo tener un buen engagement, poco a poco empezarás a tener más visitas y fans.

Pero es igual que si entras en un trabajo nuevo. Poco a poco tendrás que ir conociendo a tus compañeros, ir integrándote en el grupo, ir a comer con ellos, tomarte una caña, preguntarles dudas, al principio hablar del tiempo… Poco a poco les generarás confianza y en poco tiempo serás uno más del grupo o comunidad, en nuestro caso.

Lo mismo, pero al revés. Haz sentir a tus clientes que no son un número más, que no es el nuevo de la oficina, que son personas individuales y como tal, tienen problemas y dudas personales que nunca podemos generalizar.

En ese sentido, los pequeños emprendedores, artesanas, etc… que nos dedicamos a esto, lo tenemos bastante más fácil. Nos ponemos en la piel del fan o seguidor y sabemos el problema o duda que tiene, se lo intentamos resolver. Tienes ya medio camino recorrido.

Por favor, si en un tiempo (y espero que así sea), te conviertes en una marca super conocida, no te olvides de ser humilde. No dejes de contestar a tus clientes, fans o seguidores, a sus mails, comentarios, etc.. No hay nada peor que eso, de intento de «creerse superior» o de no sacar un hueco por todos aquellos seguidores que estaban contigo cuando aún no te conocía nadie. Si ahora eres más conocida, o conocido, en cierta parte es gracias a tus seguidores. Dales las gracias continuamente. Tal y como nos ha ido bien, podemos volver a caer, y querrás tener a tus seguidores de apoyo.

• Publica fotos relacionadas con tu marca o producto: Por favor, no intentes hacer un cartelito mono de diseño, que están suuuper vistos. Cúrratelo algo más, anda.
• Enfoca: Lo menos es más. Recuerda, como lo digo día a día en este blog, enfocate en tu producto, no en mil productos. Sé especialista en uno sólo. Enseña a tus seguidores de qué eres profesional.
• Tu marca: Obviamente, estamos para lo que estamos, y también tenemos que nombrar nuestra marca y vender sus productos. Ojo, de una manera sutil.
• Comparte tus vivencias: Al final lo que queremos es que nos sigan personas, y para ello, ellas mismas tienen que sentirse identificadas como tal. Para eso, cuenta algo de tu vida, éxitos, fracasos, sé humilde. Tu marca se vuelve más cercana, accesible y familiar para tus seguidores. Se identificarán contigo y tu marca.
• Sé feliz, positiva, y con humor: No hay nada mejor que un chute de energía positiva en cualquier momento (prueba de ello es el éxito de la marca Mr. Wonderful).
• Crea contenido de valor: Obvio, ¿no?. No cuentes lo que los demás cuentan, no copies, investiga sobre tu técnica, sé creativo, haz cosas nuevas. PIENSA. TRABAJA. Nadie dio que esto llevara poco tiempo, ni que fuera fácil. Si trabajas día a día y das toda tu piel en ello, el tiempo te lo recompensará, estoy segura.
• Pregunta: Dile a tu público lo que tiene que hacer. Haz llamadas a la acción, hazles preguntas, encuestas… Involúcrales dentro de tu negocio, concursos, opiniones, etc…
• Publica en las horas punta: Cuando tu comunidad esté más activa.
• No cometas fallos de ortografía: Por favor, es hincomodo leer huna frase com miyones de faltas de hortojrafía.
• Haz que el contenido se pueda compartir fácilmente: Busca lo que quiere tu público, lo que necesita.
• Mete pequeñas píldoras incentivas para que tu público te comparta.
• Y por supuesto, márcate unos Objetivos previos y una Estrategia. Sin rumbo, estás perdido.

Y esto ha sido todo por hoy. Me gustaría saber cómo llevas tu negocio, qué de importante consideras este blog y sus temas. Yo también me replanteo muchas cosas, y son momentos de cambio.

Un abrazo, hasta el jueves que viene!. Nos vemos en las Redes Sociales!.

Tema 25: Marketing Emocional para el Día de la Madre

¡Buenos días!

Si, sé que hoy no es jueves, la semana no se vuelve más larga, es viernes. Pero como ayer fue el día del Trabajador…Bueno, no voy a poner más excusas… Prometido.

No sé si estas últimas semanas habéis estado oyendo y leyendo publicidad sobre el Día de la madre, en marquesinas de autobús, en las tiendas con sus descuentos, hasta telepizza ha hecho para este día una pizza con forma de corazón para darle las gracias a la madre (puf… discutible esta publi, pero bueno).

 

El caso, que nosotros no vamos a ser menos, y tal y como te conté en este post Técnicas para vender en San Valentín, y en este de Marketing Emocional para Navidades hoy toca (para ampliar este tema):

 

Para el Día de la Madre todos somos consumidores. El día de San Valentín te puede o no gustar, pero el Día de la Madre…. uyyy como no regales nada a tu madre… Así que qué mejor que vender tus productos como si no hubiera más días.

La emoción nos impulsa a comprar. Y no digo que engañemos, al final el comprador tiene la última palabra, pero sí nos puede ayudar mucho . Eso es el Marketing Emocional.

Para que veas algunos ejemplos más claros de algunas marcas grandes:

• Coca cola no vende un refresco, vende felicidad, buen rollo.

• Apple no vende un ordenador carísimo, vende estilo, sencillez, y va únicamente a un determinado público. Para otro público más asequible, saca otros productos.

• Ikea no solo vende muebles que todo dios tiene, sino que vende buen rollito, comodidad…

¿Lo entiendes ahora?

Te voy a dar unas claves muy sencillas para que tú también puedas aplicarlas a tu producto en el Día de la Madre (o cualquier otra fecha, por supuesto):

• Sácale sentimiento a tus productos. Ejemplo: Si vendes capazos, vende frescura, juventud, comodidad, diseño. Si vendes tocados, qué mejor que vender exclusividad y diseño. Si ofreces servicios, lo que vendes es simplificar la vida a tus clientes, que no se coman la cabeza por lo que tú les puedes dar fácilmente.
• Hazles ver el porqué necesitan tu producto. No que tu producto sea indispensable, que es diferente, sino muéstrales el porqué lo necesitan. Explica los beneficios de la compra de tu producto.
• Hazles ser partícipes de tu producto, de tus ventas.. A Través de concursos, descuentos, de comentarios o recomendaciones… Donde siempre respondas, de manera personalizada a cada uno de tus clientes, y les soluciones lo que quieren. Me da lo mismo que seas una pequeña empresa, autónoma, que estés empezando o que tengas 20 trabajadores o seas un alto ejecutivo. Creo que el secreto (que en realidad no hay ninguno) de los últimos años, es que las empresas se acercan más a los clientes, saben lo que piensan, interactúan directamente con ellos. Antes era la comunicación de un solo sentido. De la marca al cliente, ahora es de doble sentido. Intereactuamos, decimos lo que nos gusta, lo que no, nos quejamos, recomendamos (la recomendación es el gran potencial del marketing en redes sociales en los últimos años), Por eso las grandes marcas, como las comentadas antes, se acercan más al usuario, usan más ese tipo de marketing, que no es otra cosa que ser más humano, vernos reflejados en su publicidad.

El marketing es un arte. Un arte de seducción.

Los artesanos o pequeños emprendedores, no podemos competir en productividad y precio (los chinos se llevan la palma), así que lo que nos queda es en la DIFERENCIACIÓN.

• A través de la marca.
• Del diseño.
• De la calidad y distinción.
• De productos únicos y hechos a mano.
• De un servicio totalmente personalizado.
• De una atención al cliente y post venta, más que optimo.

Escribe mensajes nítidos. Fáciles de recordar.

• Hacer un diagnóstico de la personalidad, necesidades y deseos de los potenciales clientes.
• Realizar un listado de las emociones relacionadas con la marca de tu producto o servicios.
• Elaborar las propuestas de objetivos a seguir.
• Realizar una Estrategia de Comunicación con el conjunto de palabras y frases que movilizan emociones y sentimientos en los clientes.
• Desarrollar el Plan de Acciones permanentes para formar fidelidad, utilizando diversos medios de difusión y formas creativas e innovadoras de introducción.
• Evaluación y control de la campaña.
• Estudio de los aciertos y corrección de los errores.

Y tú, ¿Qué planes de accciones tienes para este día? Conozco ya varios de mis clientes que están tomando en serio estas medidas y les está funcionando genial.

¡Te veo el jueves que viene!

Tema 24: Cómo crear un buen Slogan

¡Buenos días! ¿Qué tal esa Semana Santa? Me di un respiro de una semana, asi que os pido disculpas si el jueves pasado no recibisteis ningún mail de A SACO. Necesitaba desconectar a saco (nunca mejor dicho).

Ya vamos por el Tema 24! Madre mía! Parece que fue ayer cuando publicaba el primer post.

Y para que te recuerden como si fuera ayer, aparte de hacer un buen trabajo, por supuesto, tienes que tener un buen claim o eslogan, para que tu público te recuerde fácilmente.

Allá vamos con este tema.

Dentro de las herramientas que existen dentro del marketing, el slogan es una de las más poderosas. Ayuda a recordar al cliente tu marca y diferenciarte de la competencia.

El éxito de un slogan se ve cuando se repite junto con su marca.

Por definirlo de alguna forma sencilla, un slogan es una frase corta que transmite la idea principal que diferencia tu producto o servicio de una forma muy impactante.

Un buen eslogan transmite el espíritu de tu negocio y la personalidad de tu marca, y permite al cliente asociar en pocos segundos la misma a un concepto que representa un beneficio único para él.

• Debe de ser una frase corta (como mucho 8 palabras).
• Fácil de recordar.
• Debe ser adictivo.
• Que provoque una sonrisa al cliente.
• Utilizar palabras sencillas y comunes.
• Debe identificar tu producto o servicio.
• Debe resaltar las cualidades de lo que ofreces.
• Debe apelar a una ventaje competitiva única.

Algunos slogans famosos que hablan por sí mismos:

• “No tiene precio” (Master Card).
• “Just do it” (Nike).
• “Yes, we can” (Campaña política de Barack Obama).
• “¿Te gusta conducir” (BMW).
• “Porque yo lo valgo” (L’oreal).
• “Piensa en verde” (Heineken).

Y algunos eslóganes del mundo de la artesanía, productos handmade o de la misma corriente:

• Mr Wonderful: Diseño Gráfico para eventos no aburridos
• Olivia Jabones: Jabones de cuidado
• Dawanda: Products with loveY un largo etc…

Un consejo más es que nunca impliques en tu slogan algo que no puedas cumplir a tus clientes.

Características de un slogan exitoso:

• El primer paso es definir el público objetivo a quien va dirigido el mensaje. Lo vimos en el anterior tema, lo puedes leer aquí.
• Un eslogan debe de ser breve y conciso para que pueda ser recordado fácilmente. El tezto debe ser eimpactante, que no deje indiferente a nadie.
• La construcción de un slogan es un proceso creativo, por esta razón necesitamos darle tiempo y paciencia para que pueda ir tomando su propia forma. De la originalidad del mensaje depende su éxito.
• Es importante partir de una lluvia de ideas que nos den una guía de lo que se está buscando. Crear frases ya compuestas.
• Una ve se tenga la idea de la frase ya seleccionada, es bueno trabajar en su redacción y estilo, dependiendo del público objetivo, zona geogra´fica y el medio por el que va a ser difundido.

Espero haberte ayudado con algunas ideas para crear eslóganes.

Te propongo un juego, ¿Sabes cuál es mi slogan?

Sé que ha sido un post muy cortito pero creo que necesario y con las claves para ir pensando ya en tu propio slogan.

Quiero anunciarte que a partir del día 1 de Mayo voy a dejar de aceptar clientes para diseñaros vuestros logos, webs, etc… Necesito tiempo para terminar y publicar cuanto antes mi web, y estaré todo el mes de mayo programando y diseñando. Eso sí, todos los jueves seguirá habiendo post de temas nuevos. Así que ya sabes, si quieres que te haga tu logotipo, ponte en contacto conmigo antes del día 1 de mayo. A partir de Junio retomaré de nuevo el trabajo normal y corriente, a diferencia de que los precios habrán subido un poco más. ¿A qué esperas? Ponte en contacto conmigo aquí o escríbeme un mail a alicia@asacocreativo.com.

¡Hasta el jueves que viene!

 

Tema 23: Cómo encontrar a tu Público Objetivo

 

¡Buenos días! Hoy voy con retraso en la publicación del post, esta semana ha sido una locura, de mala, y no he podido gestionar todo lo que tenía pendiente… 😉 Pero ya casi es viernes!!!! y estoy segura que este tema también te interesa tanto o más que el de la semana pasada.

Si el jueves pasado hablábamos de cómo hacer un Estudio de Mercado, esta semana hablamos de ¡Cómo encontrar a tu público Objetivo!. Interesante, ¿no?. Allá vamos.

Si estamos al principio del proceso de creación de un negocio, sea handmade o no lo sea (porque este problema lo tienen hasta las marcas más grandes), pensamos que si llegamos al máximo número de personas será todo un éxito. ERROR. Deberemos segmentar al público y quedarnos con los que realmente nos comprarán, porque nos comprarán más y más veces.

También, cada vez, irás haciendo productos más concretos para este tipo de público, y llegará un momento en el que te especialices totalmente para ese grupo y, créeme, triunfarás.

Primero te cuento la definición exacta de mercado objetivo:

El mercado objetivo es un grupo de personas que responden a un determinado perfil demográfico y socioeconómico al cual nosotros queremos ofrecerles un producto o servicio.

Has de utilizar variables como:

• Edad

• Sexo

• Educación

• Lugar de residencia

• Profesión

• Nivel socioeconómico

Podemos también segmentar nuestro propio mercado objetivo a través de variables cualitativas para que puedas hacer ofertas más concretas a tus clientes y, sobre todo, para que ahorres mucho dinero si inviertes en cualquier tipo de publicidad.

• Personalidad

• Costumbres

• Valores

• Intereses

• Hobbies

• Estilos de vida

• Comportamiento de compra

Para conocer estas características de tu público tendrás que hacer encuestas de investigación. Se me ocurre por ejemplo que cada cliente que tengas, le envíes bien por mail o bien en tienda física con un buen diseño si te puede responder a unas preguntas. De esta manera, tendrás bien localizado un determinado público.

Conocer bien a quien nos compra, y por quienes estamos en el mercado, tiene sus propias ventajas:

• Reduce el mercado objetivo: Ya sabemos lo que les gusta, de tal manera que ahorraremos tiempo y dinero en hacer publicidad o estilismo de algo que a alguien no le gusta. Si tienes un producto super ñoño, no te vas a dirigir a rockeros, y si haces tattos cañeros con alguna técnica chula, no te vas a dirigir a pijos con lazos rosas ( o sí, todo el mundo lleva un lado oscuro, ;).

• Definimos mejor nuestro negocio: si cada cierto tiempo vamos haciendo encuestas bien sea de valoración de poroducto, de servicio o de lo que sea, iremos concretando e iremos haciendo mejor nuestro negocio. No te creas que lo vas a hacer bien todo a la primera. Esto se basa en prueba-error, asi que equivócate muchas veces y aprende de ellas.

• Adaptamos mejor nuestro producto: Nuestros clientes nos dirán qué es exactamente lo que buscan y quieren. Igual nos damos cuenta que lo que buscan es una cosa distinta a la que ofrecemos, y ahí podemos variarla e reinventarla.

• Generamos nuevas ideas de producto: Propón a varios de tus clientes más asiduos, estar presente en la maquinación de la nueva temporada de tu producto. Así tendrás muy en cuenta sus valoraciones y ellos se sentirán VIP estando en los entresijos de tu negocio.

Si bien este trabajo es de investigar quién te compra, de analizar a tu competencia (quién les compra), y de estar a la última en las tendencias de tu sector, es cierto que existen algunas herramientas que pueden ayudarte a definir mejor tu público objetivo:

“Hay que tener escucha activa, más que escuchar, es estar atento a todo lo que sucede en tu entorno, en tu contexto… La escucha activa pretende entrar en el quid de la cuestión, en las conversaciones: saber qué se dice, quién lo dice y desenmascarar porqué se está diciendo para hacer partícipe al público objetivo”

• Buscadores de palabras clave: Cuando aún no tenemos ni idea del sector al que nos dirigimos, observar y ver qué palabras utiliza tu público objetivo puede resultar interesante. Se realiza a través de Google Trends y Google Adwords (que hablaremos más extensamente en otro tema).

Estas herramientas nos muestran palabras relacionadas a la búsqueda y geolocalización de esas búsquedas.

• Búsqueda en grupos, blog, foros, etc…: Este trabajo nos lo tendremos que currar nosotros, claro. Esto no es llegar y besar el santo, esto es hacer un estudio de campo sobre cuál es mi público objetivo. Ver en qué foros están ( tipo dawanda, blogs de artesanos reconocidos, etc…, donde realicen mercadillos,etc…), para ver qué necesidades tienen nuestros clientes y ver dónde se esconden.

• Alexa: Creo que en algún momento ya he hablado de esta herramienta. Nos proporciona información sobre el tráfico que recibe una página web. Ideal para ver el tipo de público que recibe la competencia. Así nos haremos una idea del público que compra productos “parecidos” al nuestro.

• Realizar un Mapa de Empatía: aunque es una herramienta utilizada en otro tipo de estrategias, se puede emplear para buscar a nuestro público objetivo, identificando unno o varios perfiles.

  Consiste en empatizar, en ponernos en lugar de la audiencia y ubicar en este esquema las respuestas a las preguntas:

• ¿Qué piensa?

• ¿Qué dice?

• ¿Qué ve?

• ¿Qué escucha?

 

Las respuestas nos ayudarán a determinar las necesidades y deseos de nuestro público objetivo. Trata de comprender el punto de vista del consumidor. Os dejo un link AQUÍ donde podeís saber más de esta técnica.

Espero haberte sido de ayuda en el tema de hoy. Ya tienes trabajo, no? ¿Cómo vas con las encuestas? Cuéntame cómo va el proceso de tu negocio.

¡Que pases un buen fin de semana!

 

Tema 22: Cómo hacer un Estudio de Mercado

¡Buenos días!

Se acerca el fin de la semana (madre mía cómo pasa el tiempo), y esta vez te traigo ejercicios para que practiques este mismo fin de semana o cuando quieras. Y es que te voy a enseñar cómo hacer un estudio de mercado, cómo saber si tu producto es bueno, bonito y asequible (que no barato), quién lo compra, dónde lo puedes vender, etc…

Y todas estas preguntas, te las da un mismo análisis:

Vamos a empezar a definir Qué es un Estudio de Mercado y porqué lo necesitamos como agua de mayo:

El mercado está formado por aquellos clientes que verían satisfecha una necesidad o deseo con el producto o servicio que comercializamos. No sólo interesa conocer quiénes y cuántos son esos clientes, sino a cuánto asciende su volumen global de compras (demanda) y qué otros competidores (competencia) satisfacen la misma necesidad.

No pienses que hacer un estudio de mercado, o el testeo de un producto cuesta mucho dinero. Obviamente, las Pymes y grandes empresas, contratan a consultoras reconocidas que realicen para ellos este trabajo y les piden lo que no está escrito. Pero te voy a enseñar una manera para que la hagas tú personalmente (sin invertir un duro).

Antes de ponerte a emprender y gestionar temas fiscales y legales, te aconsejo que realices este estudio. Millones de emprendedores han fracasado por no hacer previamente un mínimo estudio de mercado sobre su negocio. Piensan que su producto es la bomba y con decirle su madre, hermanas, amigas “Jo, tía, vende esto que lo petas”, se le enciende la bombilla del Tio Gilito, pensando que va a ganar una pasta.

 Antes de ponerte a vender, comprueba quién te va a comprar tu producto, para qué, cuándo y dónde lo puedes vender.

El Estudio de Mercado permite obtener unos resultados óptimos para tomar una decisión u otra. No vale con preguntar a amigos ni buscar en Google y ver una aproximación de lo que hace la competencia. Tienes que testear tu propio producto.

 OBJETIVO

Como ya sabes y te lo he dicho varias veces, el secreto del éxito en cualquier parcela de la vida, es marcarse unos objetivos claros, definidos. Tienes que tener claro porqué y para qué quieres hacer un estudio de mercado. Si quieres saber si a la gente le parece caro, los materiales que usas si les parecen los adecuados, si donde lo vendes es la zona correcta… etc… etc…

Lo primero, si es la primera vez que realizas un estudio de mercado, deberías marcarte el objetivo de saber si tu producto es o no bueno. Debes saber, antes de invertir, si tu producto puede tener un cierto éxito, si va a funcionar o no.

 

CUANTITATIVO o CUALITATIVO

Hay varias formas de realizar un estudio de mercado.

Si buscas resultados numéricos, debes realizar un estudio CUANTITATIVO. Números que manejados en excel te dan unos resultados de datos puros y duros.

Se realizan preguntas cerradas, con SI, NO, franjas de edad, de precios, mujer, hombre, etc…

Has de realizar esta parte a un número importante de personas, que no sean conocidos ni amigos (asi que tus contactos se lo pasen a los suyos).

Si lo que buscas son las opiniones sobre tu producto, tienes que realizar entonces un estudio CUALITATIVO.

Consiste en una reunión de varias personas (preferiblemente unas 8 personas que no se conozcan), que puedan aportarte algo más que porcentajes. Se realiza este estudio cuando de verdad quieres saber lo que opinan, qué les transmite tu producto o servicio.. Y así, a su vez, pueden darte consejos de mejora. Es perfecto para la primera fase, así te irán saliendo preguntas que hacer en la parte Cuantitativa.

¿A qué público hago el estudio?

Tendrás que realizar el estudio sobre un tanto por ciento considerable y orientarte hacia el público que te dirijas. Es decir, que si vendes broches de fieltro y gomas de pelo, irás orientada 100 % a mujeres, de una determinada edad… y el resto te lo va a decir el estudio.

Análisis de la competencia

Tendrás que analizar cuáles son tu competencia directa. Deberás preguntarle a tu posible cliente si le parece una buena oferta y qué ofreces como valor añadido para que deje de comprar el producto o servicio de la competencia y se vaya al tuyo.

No centres tu fuerza en saber si te van a comprar. Lo que debes analizar es si tu producto es diferente, aporta valor añadido y si además, si tiene un precio competitivo.

 

¿Y cómo analizamos el precio?

Simplemente, con 5 preguntas cuantitativas, el cliente te dará la respuesta: Si no sabes qué precio poner a tu producto, haz las siguientes preguntas:

¿A qué precio te parece que este producto sería barato, muy barato, tan barato que no te lo crees, caro y tan caro que no lo comprarías.)

Ofrece respuestas cerradas, es decir, franjas de precios.

0- 20 euros sería tan barato que no me lo creo

20 – 30 euros, barato, por ejemplo.

Por cada producto que tengas, si es muy diferente entre sí (de público, me refiero, y cosa que no te aconsejo), deberás saber hacia qué público va orientado, edad, nivel económico, estado civil,nivel de estudios, dónde viven, etc…

Vale, pero ¿Cuántas encuestas tengo que hacer?

Un porcentaje fiable es hacer la encuesta de mercado sobre 100 personas. Yo, personalmente, la he hecho sobre 200 y he de decir que los resultados han sido totalmente asombrosos. Hacerla sobre más personas no te merecería la pena. El secreto de unos buenos resultados no está en la cantidad, sino en la calidad, en acertar con las preguntas y en seleccionar bien esas 100 personas.

La mejor herramienta para realizar un estudio de mercado son las encuestas. A nivel pequeño, como por ahora somos nosotras (y nosotros, va por los chicos que nos leen) las que vamos a realizarlo, existen varias aplicaciones por internet que son super efectivas para sacar datos.

Para hacer la encuesta, lo mejor, con GOOGLE DRIVE:

Que yo conozca, es la herramienta más potente en cuanto a encuestas. Todos los resultados se vuelcan en un archivo excel automaticamente, del que podrás sacar porcentajes con tan solo un par de clicks.

Puedes descargar un tutorial de cómo hacerlas aquí.

También puedes preguntar en redes sociales con aplicaciones destinadas para ello, pero te recomiendo que busques en Mr. Google, porque yo no las tengo muy claras.

•  Define tu objetivo : No pretendas medir muchas variables es una única encuesta.
• Diseña un formulario coherente, con un orden, y un giuón dividido en varias secciones.
• Redacta preguntas lo más claras posibles.
• Empieza con preguntas abiertas y ves cerrándolas según terminas, con escalas del 1 al 5, con ssegmentación de cifras.
• Céntrate en preguntas clave para tu negocio.

 Los primeros minutos de encuesta son los clave, fija en esas primeras preguntas tu objetivo, según pasan las preguntas, se va perdiendo la atención.

Otras herramientas gratuitas para hacer encuestas:

•   Tusencuestas.com: Servicio gratuito, sin publicidad ni límite de preguntas ni usuarios. Permite definir las preguntas y tipos de respuesta según tus necesidades.

•   Encuestafacil.com: Es grauita ahsta las 100 preguntas. Ofrece tipos de pkantillas para testar productos, para medir la satisfacción de un cliente, para testar un precio, etc…

Y hasta aquí el post de hoy.Espero que te haya servido para pensar en cómo hacer tu estudio de mercado. Ya sabes, este fin de semana, ¡A prepararlo!.

Me gustaría saber tu opinión, pero no a través de una encuesta, sino de tus comentarios, si este blog te está siendo útil. Gracias por todas aquellas personas que me escribís diariamente! Es un placer.

¡Hasta el jueves que viene!

 

Tema 20: SEO para Dummies. Cómo posicionarse en Google y no cortarse las venas.

¡Buenos días! Muchas de vosotras me habéis pedido esta semana que hablase sobre el tema del Posicionamiento en Google para Dummies (principiantes). Sobre este tema llevo investigando y aprendiendo desde hace ya bastante tiempo y aprendo cada día, con lo que te quiero decir, que está en constante evolución y lo que funciona ahora, es posible que en 3 meses deje de funcionar. Y que todo lo que te voy a contar es mucho más complejo, asi que lo mejor es investigar y empaparse de todos los recursos que ves por la red.

Empezamos:

Antes de nada, ¿Qué es SEO?

Search Engine Optimization. El SEO es la promoción de tu sitio web para incrementar el número de visitas desde los principales motores de búsqueda (mayoritariamente, GOOGLE).

Y para que esto funcione, Google crea cada cierto tiempo, unos algoritmos (unas reglas), para que la posición en el ranking de búsqueda te la tengas que currar cada vez más y no te aburras.

Para que tener un buen posicionamiento en Google (y seamos realistas, sólo existes si apareces en la primera página de Google, como aparezcas en la segunda, estás mueeerto), el contenido más importante es el texto.

La mejor manera de asegurar que las palabras de tu web sean visibles para los motores de búsqueda es colocarlos en el texto HTML de tu página.

Todas las imágenes, gif, jpg o png que contengan atributos “alt”, sirven y mucho para los motores de búsqueda.

Para las que tenéis blog, cada vez que editáis una nueva entrada, teneis una opción de Title, para marcarlo o no. No lo pases por alto, ¡es de las cosas más importantes!

El título de una página pretende ser una descripción exacta de los contenidos de la página, y si la trabajas bien, en poco tiempo te encontrará mucha más gente.

Aquí te explico algunas recomendaciones para usar bien tu <title>

• No escribas un título de largo como la Biblia. Google solo reconoce los primeros 70 caracteres, si hay más, lo interpreta como puntos suspensivos. De todas maneras, si lo que quieres poner en el título son palabras clave, no importa demasiado pasarse el límite.
• Palabras clave cerca: Cuanto más cerca de la etiqueta del título se encuentren las palabras clave (Keywords), más puntos tendrás en el ranking y es más probable que te hagan click en los resultados de la búsqueda de google.
• Legibilidad: Las etiquetas del título es lo primero que ve el usuario. Cuanto más claro y fácil sea de leer, más visitantes tendrá tu blog o web. No escribas palabras clave en plan indio.

Mientras que un título es mejor que tenga su descripción, en las URLS ( es decir, lo que es el nombre de tu dirección web) le pasa totalmente al contrario. Minimizar la longitud hace que tu web sea más fácil de copiar y pegar (en correos electrónicos, blogs, mensajes, etc…), y será cada vez más visible en los resultados de búsqueda.

Es la técnica para utilizar motores de búsqueda (google, bing, yahoo., etc) para atraer visitantes a nuestra web o blog.

Existen dos formas de conseguirlo:

• SEO: Su objetivo es ganar posiciones en los listados naturales u orgánicos. Es decir, son los resultados que aparecen en la columna izquierda de Google, la más grande, vaya. No tiene ningún coste cuando alguien clika sobre tus resultados, pero requiere mucha paciencia. Mucho tiempo para un buen posicionamiento.
• SEM: Son los enlaces patrocinados, por los que se paga. Son los que aparecen en las columnas de la derecha de Google, con un fondo color carne. Se paga cada vez que se clika sobre ellos, pero lo bueno es que tú defines cuanto pagas al día ( Google Adwords, en otro tema). El ranking de resultados actúa como una subasta, apareciendo arriba del todo , los que hayan pagado más.

Es super importante esta parte, tener una buena estrategia para los buscadores y buscar un buen posicionamiento en cuanto a público se refiere y en sí, a las palabras clave.

1. Escribe sobre cosas populares: Si el tema que vas a tratar está de moda, obtendrás muchas visitas, pero si tienes una palabra clave como muy popular en tu nicho de mercado, no aparecerás en los primeros resultados a no ser que sea pagando.

Para cuantificar la popularidad actual de palabras clave te enseño varias herramientas:

• Google adwords
• Google trends 

2. Utiliza palabras clave concretas. Cuanto más concretes, mucho mejor. Sé muy específico. Como en todo, cuanto más te ciñas y más específico seas, mayor resultados de triunfo tendrás.
3. Utiliza las palabras clave en el título HTMl de tu página, en la etiqueta title.
4. Utiliza las palabras clave en los títulos y subtítulos de tu blog.
5. Utiliza las palabras clave en el Body. En el tezto que estés escribiendo, escribes varias veces tu palabra clave. Cada 100 palabras puedes volver a mencionar tu palabara clave, pero ten cuidado, o si no, de tanto usarlo, google te penalizará.
6. Utiliza la palabra clave en tus enlaces internos.
7. En tus imágenes. Llama al nombre de la imagen con tu palabra clave, con la etiqueta alt renombra.
8. No abuses. Google podría penalizarte como spam si ve que usas a diestro y sinistro tus palabras clave.
9. Cuanto más compartas, cuanta más actividad tengas en redes sociales, te compartan, te comenten, etc… mejor posicionada estarás.

• Escribir como invitado en blogs de otros bloggers con mayor relevancia que la tuya. Es un Win- Win. El blogger tiene un contenido distinto a coste cero y tú tienes más acceso a más público que irán directo a tu blog.
• Escribe contenido único y con valor añadido.
• Colaboración: A través de blogs, Facebook, twitter, teruitea, comenta otros blogs, contesta a la gente que te comenta…
• Entrevista a gente de tu target, que colaboren también en tu blog.
• Enlaza a otros blogs. Comenta sobre ellos (que no sea un cambio de enlazar de blog a blog), sino que salga de ti, enlaza a contenidos interesantes.

Sobre todo, ten paciencia… Mucha paciencia y en un tiempo, conseguirás un buen posicionamiento.

Aquí te dejo con una Guía muy bien elaborada de Google sobre SEO, para que te empapes de ella.

Y aquí unos libros gratuítos de SEO.

Espero haberte ayudado algo más sobre el mundo tan complejo de SEO. Es uno de los temas más complejos y explicarlo de forma sencilla no es nada fácil, pero se ha intentado.

Y tú, ¿Me comentas y compartes para poder llegar a más Público?. ¡Hasta el jueves que viene!

Tema 19: Cómo gestionar tu tiempo. Trabaja menos y gana más.

Buenos días!!

¿Qué tal lleváis esa empresa handmade? Seguramente muchas de vosotras pensáis en algunas ocasiones en tirar la toalla, en que esto no vale de nada o en que es muy difícill tener todo bajo control. Quizás, lo más importante sea vuestro tiempo, ¿verdad?. En saber cómo gestionarlo mejor. Hoy te traigo algunas pautas a seguir, evidentes por otro lado pero que no hacemos, para poder gestionar mejor tu tiempo y así sacarle más productividad.

“Me tiro horas viendo pasar las musarañas, en Facebook, en redes sociales, con el Candy Crush, no soy capaz de concentrarme…”.

¿Te suena esta frase? Y es que lo que necesitamos para un mayor rendimiento es la concentración. Te recomiendo, muy mucho, la práctica del Yoga o de cualquier otro deporte. A mi me ayuda un montón tanto para desestresarme como para fijar ideas claras. La meditación, la práctica de ejercicio y hacer cosas distintas, nos ayuda a enfocar nuestro objetivos.

Vamos a dejar de lado todo lo que nos distrae:

• Apaga tu móvil.
• No te conectes a internet si no lo necesitas.
• No te conectes a las redes sociales simplemente porque te aburres o para pasar el rato. Hazlo sólo cuando vayas a dedicar tiempo laboral a ello.

Lo primero que tenemos que tener claro son los Objetivos del día, lo que queremos hacer para llegar a final del día con los deberes hechos.

-Hazte con un cuaderno o agenda.

Divídelo en varias partes donde deberás incluir:

• Organízate el trabajo diario. Pon tus tareas urgentes las primeras (aunque no te gusten, no van a desaparecer solas). Separa entre prioritario y urgente.
• Pon un tiempo estimado para cada una de ellas. Respeta esos tiempos.
• Resérvate un tiempo para crear, pensar y analizar cómo va a ser determinado trabajos, nuevos servicios, etc… Hay que estar continuamente innovando.
• Al final del día reserva un tiempo para analizar qué proyectos has avanzado, terminado, para hacer la lista del día siguiente.
• Planifica con criterio y tiempo.

• Tener tu móvil encendido.
• Estar con las redes sociales abiertas.
• Tener el escritorio desordenado.
• Tener problemas pendientes no finiquitados.
• No tener disciplina personal.
• Dejar para luego trabajos pendientes.
• Visitas inesperadas.
• Correos electrónicos, internet.
• No saber decir que no a ciertos trabajos. Trabaja bien la ASERTIVIDAD.

Termina todas aquellas cosas que tienes en la cabeza que aún no has cerrado.

Te pongo un ejemplo. Yo lo que peor que llevo es el tema papeleo… Que si tengo que llevar el coche al taller, que si pasar la ITV, que si el banco, la gestoría… Si no me los quito de encima, siempre tengo ese come come en el estómago que me hace no concentrarme en el trabajo diario. Igual te parece una chorrada, Pero yo necesito ir cerrando cosas para ir abriendo otras…

Gestionar bien tu tiempo no significa trabajar más horas para dar más resultados. Totalmente al contrario. Consiste en , en menor tiempo, ser mucho más eficientes.

El secreto de priorizar:

Si no nos hacemos una lista escrita, seguiremos actuando según vayan viniendo las cosas. Apúntalo todo, los trabajos, por mucha prisa que tengas los clientes, deben ponerse a la cola de lo que estés haciendo. Diferencia entre lo importante y lo urgente.

Según la Ley de Pareto… o la ley del 80/20 El 20 % del tiempo empleado produce el 80 % de los resultados, y el 80 % del tiempo produce solo el 20 % de los resultados. Te dejo un recuadro de prioridades donde deberás apuntar lo urgente e importante.

Este recuadro es muy importante, sabrás diferenciar entre lo prioritario y urgente a través de estos tips:

Cuadro 1: (Urgente y No Importante). Estas tareas las haré lo más rápido posible, ya que aunque son urgentes no son importantes, luego no merece la pena dedicar tiempo a ellas. Suele ser bueno hacerlas entre tareas importantes, de forma que puedo descansar un poco, ya que no requieren de tanta atención.

Cuadro 2: (Urgente e Importante). He de evitar que las tareas enten en este cuadrante mediante la planificación. Lógicamente al ser tareas urgentes e importantes serán las primeras que trabajaré.

Cuadro 3: (No Urgente, No Importante). Me olvido de estas tareas y las uso de relleno en tiempos muertos. Hay que tener cuidado con ellas, ya que como sielen ser entretenidas, tendemos a perder el tiempo con ellas.

Cuadro 4: (No Urgente, importante). Es el cuadro en el que deberíamos trabajar y el cual planificamos. En este cuadro están todas esas tareas que decimos que deberíamos de hacer, todas esas tareas que si las hacemos, nos aportarán beneficios, pero como no son urgentes, hay quien no las hace hasta que se convierten en urgentes…

Si las tareas importantes no las has terminado el mismo día, asígnalas a otro día de la semana. No dejes más de una semana sin hacer lo que deberías haber hecho.

Como bien sabes ya…

No dejes para mañana lo que puedes hacer hoy… Y yo añado: Asi que deja el Facebook, el whastapp y el correo, y mueve el culo. ¡Ponte a trabajar y a tomarte tu trabajo en serio!

• Haz ejercicio. Busca cualquier tabla de ejercicios en internet o simplemente sal todas las mañanas a mover el culo durante media hora al menos.
• Desayuna contundente, para que llegues a mediodía con energía y puedas concentrarte.
• Escribe todos los días algún objetivo diario, tenlo también mensual, trimestral y anual. Aunque siempre hay imprevistos, no seas perfeccionista, no te exijas más de lo que puedes dar.
• Practica yoga, descansa media hora, no todo va a ser machacarte. Y tranquila, no te autoexijas lo que no está escrito. Muchas veces, nosotros somos nuestro peor enemigo.
• Haz un timming de lo que harás en cada momento del día (una agenda donde anotarás por horas lo que tienes que hacer el día siguiente). Hazlo la noche anterior, así no perderás tiempo a la mañana siguiente.

Si te ha gustado este tema y te gustaría profundizar más en el tema, te dejo un listado de libros que pueden ayudarte más:

• Uso eficaz del tiempo, Jose Mª Acosta.
• Domine su tiempo, Marc Manzini.
• El 8º Hábito, Stephen R. Covey.
• Los 7 Hábitos de la gente altamente efectiva. Stephen R. Covey.
• El Monje que vendió su Ferrari. Robin S. Sharma.
• El éxito no llega por casualidad. Dr Lair Ribeiro.
• Organízate con Eficacia. David Allen.

Y esto es todo por hoy, amigos y amigas, compañeros y compañeras que estáis ahí leyéndome y os doy como cada jueves, las gracias. ¡Nos vemos por las Redes!